電話銷售流程 通話前準(zhǔn)備 事前做好完善的規(guī)劃,可以避免事倍功半,以下四項(xiàng)是開始通話前必須做好的重要準(zhǔn)備工作。 獲取客戶基本信息 商務(wù)**通常獲取客戶電話資料的途徑有電話黃頁、報紙雜志廣告、上網(wǎng)、其他行業(yè)搜集、介紹 等。并不是每個號碼都是有價值的,商務(wù)**根據(jù)自己的需要按照行業(yè)、公司規(guī)模、地點(diǎn)、信息的準(zhǔn)確性等條件進(jìn)行塞選。 北京正規(guī)固安010座機(jī)價格
銷售攻略 自我狀態(tài)調(diào)整 在開始通話前,一定要保持愉悅的心情、充沛的體力、良好的坐姿,只有這樣才能傳遞給客戶健 康熱情的聲音。聲音可以反應(yīng)出關(guān)懷或冷陌,充滿興趣或漠不關(guān)心,耐心或浮躁,接受或抗拒,要讓客戶接受你,就必須讓他透過你的聲音感受到你的笑容和友善。 物品準(zhǔn)備 通話提綱、用來記錄的筆和紙、一杯溫開水(當(dāng)說話太久時,喝水可以松弛聲帶)。 質(zhì)量固安010座機(jī)上門服務(wù)
銷售攻略研究客戶基本資料 給客戶打電話之前,要研究一下手邊所有的關(guān)于客戶的相關(guān)資料。只有仔細(xì)研究過以上資料, 電話銷售人員才能確定這次銷售的重點(diǎn),并投其所好。 準(zhǔn)備完整產(chǎn)品資料 包括產(chǎn)品的價格表、宣傳資料、演示版地址、功能與應(yīng)用、賣點(diǎn)等,便于客戶想詳細(xì)了解時可以 及時準(zhǔn)確的傳遞給客戶。 了解客戶購買動機(jī) 每一位客戶購買產(chǎn)品時的動機(jī)可能都不一樣,但通常**終動機(jī)可以歸納為兩大類:一類動機(jī)是希望獲得某種好處;另一類動機(jī)是害怕?lián)p失某種利益。每一個準(zhǔn)客戶在購買一種商品時,一定會想“這個商品對我有什么好處?”因此客戶買的是“好處”而不是商品本身的功能。另外,必須區(qū)別準(zhǔn)客戶的“需求”并非“期望”。
銷售攻略 電話開發(fā)潛在客戶是銷售流程中比較關(guān)鍵的一步,主體是商務(wù)**與客戶方。要求商務(wù)**盡量在3分鐘左右的時間,盡可能多的了解客戶的基本信息:如企業(yè)信息化現(xiàn)狀,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商,硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(計(jì)算機(jī)臺數(shù)、企業(yè)局域網(wǎng)),公司規(guī)模,員工人數(shù),主要產(chǎn)品,負(fù)責(zé)人個人信息(公司或主要部門的負(fù)責(zé)人)…… 通過獲取的信息判斷客戶的需求,并爭取與直接負(fù)責(zé)人面談的機(jī)會。另外,準(zhǔn)確的回答客戶的詢問
銷售常見的主要目標(biāo)有下列幾種: 根據(jù)客戶實(shí)際情況確定客戶需求產(chǎn)品類型; 約定當(dāng)面拜訪的時間; 銷售出簡單的產(chǎn)品或服務(wù); 確認(rèn)出客戶何時能夠作出簽單的決定; 讓準(zhǔn)客戶接受你的建議,并愿意聽你做詳細(xì)的講解。 常見的次要目標(biāo)有下列幾種: 獲取客戶公司及本人的相關(guān)信息; 銷售某種并非預(yù)定的商品或服務(wù); 訂下再次和準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)的時間; 引起準(zhǔn)客戶的興趣; 讓客戶同意接受你所介紹產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳資料; 讓客戶愿意為你引見或介紹其他有價值的聯(lián)系人。 質(zhì)量固安010座機(jī)上門服務(wù)
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通信產(chǎn)品行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,用戶規(guī)模和普及率實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長。與此同時,即時通信作為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷開拓創(chuàng)新,其變化主要集中于產(chǎn)品功能的探索應(yīng)用場景的拓展和內(nèi)容質(zhì)量的提升三個方面。中美貿(mào)易摩擦可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,T云產(chǎn)品,通訊設(shè)備與服務(wù)格局生變。而隨著美韓市場5G率先加入,愛立信、諾基亞等有望先受益。但由于全球運(yùn)營商經(jīng)營面臨壓力,個別地區(qū)禁購中國設(shè)備事宜仍有轉(zhuǎn)機(jī)。同時,自主可控更加緊迫,給北斗導(dǎo)航、天通通信、網(wǎng)絡(luò)安全帶來機(jī)會。普遍的全球4G連接網(wǎng)絡(luò)以及對5G網(wǎng)絡(luò)早期商業(yè)化的持續(xù)加入將在很大程度上促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)通信解決方案的采用。對于簡化企業(yè)通信功能的需求以及BOYD趨勢的日益普及,預(yù)計(jì)將在未來幾年內(nèi)持續(xù)推動通訊產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等;市場的增長。隨著我國通信行業(yè)大發(fā)展,程控?cái)?shù)字化與全塑電纜普遍使用,通信建設(shè)任務(wù)大幅增加,原有體制內(nèi)服務(wù)已無法滿足電信建設(shè)需求,相應(yīng)的私營有限責(zé)任公司企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。北京正規(guī)固安010座機(jī)價格
T云產(chǎn)品是北京金世網(wǎng)聯(lián)機(jī)電設(shè)備科技有限公司今年新升級推出的,以上圖片*供參考,請您撥打本頁面或圖片上的聯(lián)系電話。