咨詢(consultation)意思是通過某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益,起著為決策者充當(dāng)顧問、參謀和外腦的作用。咨詢一詞拉丁語為consultatio,意為商討、協(xié)商。在中國(guó)古代“咨”和“詢”原是兩個(gè)詞,咨是商量,詢是詢問,后來逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞,具有以供詢問、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng),在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來,已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中輔助決策的重要手段,并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué)。市場(chǎng)咨詢使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝衰退危機(jī)。臺(tái)州什么是管理咨詢那個(gè)正規(guī)
顧問咨詢服務(wù):顧問咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同,由咨詢公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買,工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢公司提供咨詢服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過支付的咨詢費(fèi),總算下來,對(duì)雇主仍是有利的。臺(tái)州什么是管理咨詢那個(gè)正規(guī)現(xiàn)代意義上的管理咨詢服務(wù)始于20世紀(jì)初期。
咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到身體不適競(jìng)爭(zhēng)吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤(rùn)率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒,于是主動(dòng)聘請(qǐng)咨詢**到企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合,要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷,具有及時(shí)對(duì)其對(duì)癥下藥的心態(tài)。只有這樣,咨詢工作才能獲得成功。咨詢的方式和程序。咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用科學(xué)方法,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,找出主要問題,查出產(chǎn)生問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。咨詢要達(dá)到的目的。通過實(shí)施改善方案以后,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高,特別是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高,從而達(dá)到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
管理咨詢具體的說,它包含了五個(gè)方面的含義:管理咨詢?nèi)藛T必須具備的基本條件:有管理的理論知識(shí);有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);掌握咨詢的技法,要經(jīng)過咨詢的專門訓(xùn)練。因?yàn)樽稍兪浅袚?dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù),它是從事高智能、高度的腦力勞動(dòng),這就決定了咨詢?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識(shí)以及咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)。管理咨詢的對(duì)象。即被咨詢的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍儽旧砭褪且环N服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對(duì)于這些組的工作,企業(yè)是處于被動(dòng)挨查的地位,怕查出問題而影響企業(yè)的形象,企業(yè)具有諱疾忌醫(yī)的心態(tài)。管理咨詢服務(wù)使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
咨詢?cè)割檰枴⑸倘?、參謀之意。英文中與相應(yīng)的詞“Consultation”或“Consult”也有參謀、磋商、評(píng)議、會(huì)診或顧問的含義。隨著近年來信息技術(shù)(包括計(jì)算機(jī)技術(shù),通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù))的飛速發(fā)展、極大地豐富了咨詢的內(nèi)涵和實(shí)踐手段。人們開始重新理解咨詢,在咨詢?cè)械囊饬x上,強(qiáng)調(diào)其信息特征,認(rèn)為信息特性是咨詢的較基本特征,咨詢離不開信息,咨詢的過程實(shí)質(zhì)上是信息的獲取、加工和傳遞的過程。因此,提出“信息咨詢”。咨詢屬于知識(shí)密集、技術(shù)含量高、社會(huì)效益明顯的綜合性的服務(wù)行業(yè)。市場(chǎng)咨詢使企業(yè)抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。臺(tái)州什么是管理咨詢那個(gè)正規(guī)
管理咨詢服務(wù)進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案。臺(tái)州什么是管理咨詢那個(gè)正規(guī)
管理咨詢是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè),是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問題,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題,推薦解決這些問題的解決方案,并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助。臺(tái)州什么是管理咨詢那個(gè)正規(guī)
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