技術(shù)服務和咨詢是指單獨的**或**小組或咨詢機構(gòu)作為服務方應委托方的要求,就某一個具體的技術(shù)課題向委托方提供高知識性的服務,并由委托方支付一定數(shù)額的技術(shù)服務費的活動。技術(shù)服務和咨詢的范圍和內(nèi)容相當普遍,包括產(chǎn)品開發(fā)、成果推廣、技術(shù)改造、工程建設(shè)、科技管理等方面,大到大型工程項目的工程設(shè)計、可行性研究,小到對某個設(shè)備的改進和產(chǎn)品質(zhì)量的控制等。技術(shù)服務是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設(shè)計、測量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進工藝流程、進行技術(shù)診斷、檢驗檢測等服務。技術(shù)服務特點:提供技術(shù)服務的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。甘肅高科技技術(shù)服務分類
為提高技術(shù)服務質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術(shù)服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務機構(gòu)。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。甘肅高科技技術(shù)服務分類技術(shù)服務確立的一種特殊的知識型勞務關(guān)系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務。
技術(shù)服務和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項目、技術(shù)任務或某種服務提供技術(shù)援助或技術(shù)咨詢服務,并由委托方支付一定數(shù)額的技術(shù)服務費的活動。技術(shù)咨詢與服務應屬服務貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無法分離。其特點是:(1)技術(shù)咨詢與服務的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務,屬勞務或服務范疇。受方一般不承擔保密義務。(2)技術(shù)資料及服務是公開的,只為附屬于技術(shù)的某一項重要任務。(3)咨詢服務內(nèi)容比較簡單,以某個技術(shù)目標的實現(xiàn)為限度。(4)咨詢合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權(quán)要轉(zhuǎn)移給受方。
在經(jīng)濟發(fā)展中,科技服務發(fā)揮的作用越來越重要。較初階段,科技服務一般只局限于科技成果的單純性推廣,因其推廣的廣度、深度的局限,以及科技成果本身質(zhì)量的問題,科技成果轉(zhuǎn)化不盡人意。而發(fā)展到現(xiàn)在,科技服務的有效性得到長足的提高。如每年通過各種渠道發(fā)布的科技成果,其中有相當部分屬于失效的技術(shù)信息,如已轉(zhuǎn)讓和不轉(zhuǎn)讓的,還有少部分的虛假科技信息,通過一定的技術(shù)手段和專門人員的細致排除,使較終呈現(xiàn)在需求方面前的信息能夠較大限度的保持其真實性、有效性。技術(shù)資料及服務是公開的,只為附屬于技術(shù)的某一項重要任務。
技術(shù)服務包括哪些內(nèi)容:供應服務向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測服務為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的適用儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種適用儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M行實際的操作訓練。技術(shù)服務合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權(quán)利、義務和違約責任。紹興節(jié)能技術(shù)服務大概費用
技術(shù)服務和咨詢的范圍和內(nèi)容包括產(chǎn)品開發(fā)、成果推廣、技術(shù)改造、工程建設(shè)、科技管理等方面。甘肅高科技技術(shù)服務分類
科技服務發(fā)展到現(xiàn)在,不再是單一的、簡單的技術(shù)發(fā)布動作,服務內(nèi)容變得更加各方面和多元化,已深入到社會創(chuàng)新的整個過程中??萍挤彰嫦虻娜后w也開始呈現(xiàn)多元化的趨勢。從以企業(yè)為主發(fā)展到服務地區(qū)發(fā)展、企業(yè)、研究機構(gòu)及個人等各個群體,實現(xiàn)科技服務各方面、全過程的立體覆蓋??萍挤罩挥衅矫窕?、基層化,深入到每一個人,每一個的企業(yè),每一個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以及具體的縣市經(jīng)濟體中,才能發(fā)揮積極的作用。作為國家科技成果轉(zhuǎn)化綜合信息服務平臺,科易網(wǎng)在這方面所正在做的積極嘗試,已初步得到各級有關(guān)部門和企業(yè)的認可。甘肅高科技技術(shù)服務分類
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