咨詢是類似于請(qǐng)教、詢問(wèn)、商議等意思,服務(wù)是指提供幫助,咨詢服務(wù)的字面意思是提供解決問(wèn)題的幫助。從廣義上講,任何涉及到請(qǐng)教、詢問(wèn)、商議等意思的雙方**事件,對(duì)于問(wèn)方來(lái)講,都可作為咨詢服務(wù),如甲向乙問(wèn)路。從狹義上來(lái)講,咨詢服務(wù)是一種顧問(wèn)及相應(yīng)的客戶服務(wù)活動(dòng),其內(nèi)容是為客戶提供咨詢服務(wù),這種服務(wù)的性質(zhì)和范圍通過(guò)與客戶協(xié)商確定,客戶(請(qǐng)教方或咨詢方)提出問(wèn)題或疑難,服務(wù)主體(答疑方或服務(wù)人)給出建議或解決方案,雙方通過(guò)協(xié)議對(duì)彼此的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行約定?,F(xiàn)代意義上的管理咨詢服務(wù)始于20世紀(jì)初期。遵義大數(shù)據(jù)管理咨詢哪些優(yōu)勢(shì)
咨詢(consultation)意思是通過(guò)某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益,起著為決策者充當(dāng)顧問(wèn)、參謀和外腦的作用。咨詢一詞拉丁語(yǔ)為consultatio,意為商討、協(xié)商。在中國(guó)古代“咨”和“詢”原是兩個(gè)詞,咨是商量,詢是詢問(wèn),后來(lái)逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞,具有以供詢問(wèn)、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng),在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來(lái),已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中輔助決策的重要手段,并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué)。遵義上門管理咨詢服務(wù)價(jià)格管理咨詢服務(wù)是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)工作。
管理咨詢具體的說(shuō),它包含了五個(gè)方面的含義:管理咨詢?nèi)藛T必須具備的基本條件:有管理的理論知識(shí);有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);掌握咨詢的技法,要經(jīng)過(guò)咨詢的專門訓(xùn)練。因?yàn)樽稍兪浅袚?dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù),它是從事高智能、高度的腦力勞動(dòng),這就決定了咨詢?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識(shí)以及咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)。管理咨詢的對(duì)象。即被咨詢的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍儽旧砭褪且环N服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對(duì)于這些組的工作,企業(yè)是處于被動(dòng)挨查的地位,怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的形象,企業(yè)具有諱疾忌醫(yī)的心態(tài)。
企業(yè)咨詢的意義:(1)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。管理咨詢是落實(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析,當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的虧損面近40%,其中有80%是由于管理不善造成的,所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施;而管理咨詢是針對(duì)不同企業(yè)的主要矛盾,提出不同的改善措施,來(lái)達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。(2)落實(shí)盤活存量和生產(chǎn)要素的較佳組合。管理咨詢不只針對(duì)一個(gè)企業(yè)、提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,一個(gè)企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不是孤立的,因此為提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益,還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來(lái)分析,可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整,包括對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,真正落實(shí)盤活存量,落實(shí)生產(chǎn)要素的重組,落實(shí)資源的優(yōu)化配置,管理咨詢就是一個(gè)很好的手段。管理咨詢業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展是伴隨我國(guó)一代民營(yíng)企業(yè)的興起共同成長(zhǎng)的。
如何選擇咨詢公司?定位,希望通過(guò)管理咨詢達(dá)成什么樣的目標(biāo),解決什么關(guān)鍵的痛點(diǎn)問(wèn)題,是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型問(wèn)題,還是企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題…..在清楚企業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,通過(guò)各種渠道搜集管理咨詢公司相關(guān)信息,了解管理咨詢公司擅長(zhǎng)哪一方面或領(lǐng)域的咨詢服務(wù),并根據(jù)掌握的信息考量管理咨詢公司所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域與企業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題是否匹配。當(dāng)管理咨詢公司所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域與企業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題相匹配,企業(yè)通過(guò)管理咨詢項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值將會(huì)更大。市場(chǎng)咨詢使企業(yè)抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。舟山智能管理咨詢方案
管理咨詢服務(wù)進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案。遵義大數(shù)據(jù)管理咨詢哪些優(yōu)勢(shì)
管理咨詢:指由單獨(dú)的合格的個(gè)人或幾個(gè)人深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法,通過(guò)對(duì)企業(yè)的診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo),從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立,從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析,協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng),提出行動(dòng)建議,并協(xié)助執(zhí)行這些建議,以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種業(yè)務(wù)活動(dòng)。主要包括綜合管理咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息系統(tǒng)管理咨詢。遵義大數(shù)據(jù)管理咨詢哪些優(yōu)勢(shì)
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