您是否曾經經歷過這樣的場景:坐在柜臺前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸σ慌_大型機器,聽從遠程工作人員的指示,配合完成互動,并回答“是”、“同意”等。 在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機構執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過,“雙錄”可以更加智能化、自動化,甚至可以突破時空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。 北京簽里眼公司利用音視頻技術和人工智能技術的優(yōu)勢,開發(fā)了集人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、檢測、人臉框內檢測等技術于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗得到了大幅提升,客戶可以擺脫時間、地點的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項AI技術的加入,也讓騙行為的甄別更加準確,產品認購的全流程更有保障。 銀行、保險等金融機構通過簽里眼遠程視頻雙錄技術進行信息核實、面簽、理財產品銷售等業(yè)務辦理過程。如何選擇遠程視頻雙錄電話多少
在5G、云計算、人工智能等技術推動下,實時音視頻RTC技術取得突破,低延遲、更好弱網抗性,覆蓋應用于遠程視頻銀行、金融雙錄等領域。抗疫需求驅動下,實時音視頻RTC技術成為“非接觸式”服務的技術基石,技術和業(yè)務模式創(chuàng)新?!督鹑诳萍迹‵inTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》提到利用信息技術和互聯(lián)網資源加強線上服務,為此,融合“5G+Cloud+AI+RTC”等創(chuàng)新技術,互動視頻與金融業(yè)務有效整合,為金融機構數字化轉型提供新思路、方向和動力。金融機構需建立自助的音視頻中臺,形成完整的交易模版,通過模板快速構建交易。復雜金融場景的支撐能力需要各個組件進行構建支撐。 簽里眼遠程視頻雙錄系統(tǒng),利用RTC、云計算、AI等技術整合互動視頻與銀行業(yè)務,實現(xiàn)遠程視頻銀行,解決傳統(tǒng)銀行服務問題,提供便捷豐富的金融服務。用戶可通過移動應用自助或聯(lián)系坐席辦理業(yè)務,借助實時音視頻、AI身份識別、雙錄存儲等技術實現(xiàn)遠程辦理。簽里眼遠程視頻雙錄采用兩種模式:用戶自助處理業(yè)務和用戶接入視頻決定業(yè)務。 蘇州遠程視頻雙錄提高效率簽里眼遠程視頻雙錄,把你的線上業(yè)務安排的明明白白滴。
音視頻技術在金融行業(yè)發(fā)揮作用,應用覆蓋,旨在保護消費者權益和提高業(yè)務辦理效率和安全性。簽里眼發(fā)布的金融遠程視頻“雙錄”解決方案,包含確認消費者是否覆蓋了解所購買的金融產品、對金融產品銷售過程進行嚴格監(jiān)督、對銷售的關鍵過程進行記錄三個方面。基金募集機構及合作平臺、銀行業(yè)金融機構、保險公司和保險中介機構等均需要記錄和保存關鍵環(huán)節(jié)的錄音錄像。銀行類保險兼業(yè)代理機構可以探索實施遠程同步錄音錄像。視頻“雙錄”需要清晰度高的錄制文件,具備同步、流暢和防篡改功能。視頻“雙錄”需要與其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,如白板、屏幕共享能力。簽里眼遠程視頻“雙錄”解決方案為客戶提供靈活易用的音視頻 SDK & API,支持私有化部署,實現(xiàn)錄制文件雙備份。遠程視頻“雙錄”技術需要具備穩(wěn)定的實時互動與錄制技術能力、國產化適配能力和硬件適配性。
遠程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺坐席人員(遠程面簽崗)對客戶進行身份核實、業(yè)務事項核對、資料簽署、場景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應用于金融行業(yè)的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景。 在身份認證方面,遠程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務場景,它能夠方便地進行身份認證和客戶意愿確認。對于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財購買是另一種常見的面簽場景,適用于銀行、證券、互聯(lián)網金融等各種金融機構。在購買理財產品時,遠程視頻雙錄需要支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務咨詢和簡單業(yè)務辦理的場景,如查詢賬號信息、提高限額等,多見于銀行等金融機構。一對一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險理賠是另一種常見的業(yè)務場景,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時能清晰地看到理賠現(xiàn)場。對于通話質量的清晰度和錄制文件的布局有要求。簽里眼運用音視頻+AI技術為企業(yè)添“智”,讓業(yè)務辦理隨時可以辦。
根據金融政策、銀行業(yè)現(xiàn)狀及其需求與趨勢,北京簽里眼始終堅持“助力行業(yè)發(fā)展,深度賦能行業(yè)客戶”的發(fā)展理念,為了更好地滿足金融行業(yè)的各種需求,特別推出更適合金融行業(yè)數字化建設的解決方案。這個解決方案不僅可以幫助銀行革新業(yè)務辦理模式,拓展客戶覆蓋面,提升用戶體驗,同時也能符合監(jiān)管合規(guī)的要求。 作為的遠程視頻雙錄系統(tǒng)服務商,簽里眼擁有基于RTC實時音視頻能力和視頻雙錄-Demo能力,為銀行業(yè)數字化升級覆蓋賦能。這個解決方案覆蓋了視頻面簽、在線理財、金融、保險雙錄等多個場景,為銀行業(yè)務的開展提供了強有力的支持。 簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)可以記錄和保存所有交易和對話,確保數據的完整性和可追溯性。同時,其遠程視頻雙錄系統(tǒng)還可以實現(xiàn)多方溝通和協(xié)作,提高工作效率和客戶滿意度。這樣的解決方案不僅可以滿足銀行的需求,同時也符合金融監(jiān)管部門的要求,為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的保障。簽里眼遠程視頻雙錄規(guī)范業(yè)務辦理流程。中國香港大數據時代遠程視頻雙錄采集
簽里眼遠程視頻雙錄在金融、、公證等行業(yè)應用,實現(xiàn)跨地域辦理,提升效率,確保交易真實可靠。如何選擇遠程視頻雙錄電話多少
簽里眼遠程視頻雙錄技術在我國金融、保險、電商等行業(yè)的客戶服務領域廣泛應用。這種創(chuàng)新服務模式提高客戶服務效率和滿意度。關鍵技術包括音視頻通信穩(wěn)定性、智能排隊、會話保持和時間戳水印。音視頻通信穩(wěn)定性保證信息準確傳遞;智能排隊減少客戶等待時間;會話保持確保服務過程連貫;時間戳水印確保數據真實性和可追溯。這種技術具有巨大應用價值,提高服務質量和客戶滿意度,為企業(yè)和客戶帶來實利益。未來,隨著技術不斷發(fā)展,遠程視頻雙錄將在更多行業(yè)和場景發(fā)揮重要作用,提升我國客戶服務水平。如何選擇遠程視頻雙錄電話多少