四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-03-08

遠(yuǎn)程視頻雙錄在遠(yuǎn)程開戶中扮演著的角色,以下是幾個(gè)具體的例子: 在銀行開戶方面,銀行客戶可以在自己家中或是在外地通過遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行開戶。在視頻通話中,銀行工作人員能夠與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動,核實(shí)客戶的身份信息和開戶意愿,確??蛻舻纳矸菡鎸?shí)性和行為的合法性。這種方式不僅解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中客戶需要親自到場的問題,也提高了工作效率、體驗(yàn)感。 在證券開戶方面,證券公司可以通過遠(yuǎn)程視頻方式為客戶提供開戶服務(wù)??蛻艨梢酝ㄟ^視頻通話方式與證券公司工作人員進(jìn)行互動,提交身份信息、簽署開戶協(xié)議等文件。這使得證券開戶流程更加便捷高效,也解決了客戶因各種原因無法親自到證券公司的問題。 在保險(xiǎn)投保方面,保險(xiǎn)公司可以通過遠(yuǎn)程視頻方式為客戶提供投保服務(wù)??蛻敉ㄟ^視頻通話方式與保險(xiǎn)公司工作人員進(jìn)行互動,提交身份信息、簽署保險(xiǎn)合同等文件。這種方式使得保險(xiǎn)投保流程更加便捷,也解決了客戶因各種原因無法親自到保險(xiǎn)公司的問題。 遠(yuǎn)程視頻雙錄在應(yīng)用中至關(guān),確??蛻羯矸莺托袨楹戏ㄐ?,提高辦理效率、體驗(yàn)感。遠(yuǎn)程視頻雙錄解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中的困難和問題,如行動不便、交通不便等,使服務(wù)更加人性化,客戶在任何地方都能享受服務(wù)。想快速辦理“”業(yè)務(wù),簽里眼為您推薦遠(yuǎn)程視頻雙錄。四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄

四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄,遠(yuǎn)程視頻雙錄

北京簽里眼推出遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),適用于PC端、手機(jī)端等多平臺,滿足銀保監(jiān)會要求, 實(shí)現(xiàn)對客戶在非現(xiàn)場、遠(yuǎn)程產(chǎn)品銷售行為的錄音錄像、數(shù)據(jù)上傳、銷售信息、視頻查閱、報(bào)表功能以及分級管理等功能。遠(yuǎn)程視頻雙錄可以實(shí)現(xiàn)客戶不在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過小程序或者H5網(wǎng)頁等方式,用遠(yuǎn)程視頻的方式與客戶經(jīng)理對話溝通,客戶經(jīng)理在PC端通過USB攝像頭接入視頻,客戶通過手機(jī)前置攝像頭接入視頻??蛻艚?jīng)理可以展示產(chǎn)品說明書、風(fēng)險(xiǎn)提示書等文檔文件。視頻結(jié)束后,錄像文件及附屬信息將上傳到雙錄服務(wù)器。該系統(tǒng)包括客戶手機(jī)APP端與客戶經(jīng)理PC端視頻通話功能、同步錄制客戶手機(jī)攝像頭畫面、客戶經(jīng)理端攝像頭畫面和客戶手機(jī)端屏幕錄像畫面、錄音功能、避免移動電話呼入影響、多種排隊(duì)策略、客戶經(jīng)理控制展示信息、提交錄像自動上傳等功能。提供自助功能的APP或SDK插件遼寧如何遠(yuǎn)程視頻雙錄采集遠(yuǎn)程視頻雙錄,開啟企業(yè)數(shù)智化升級新通道。

四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄,遠(yuǎn)程視頻雙錄

“金融遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)揭示,開戶,銷戶等業(yè)務(wù)場景需要,非現(xiàn)場需配套留痕機(jī)制的要求的?套系統(tǒng)軟件,能夠?qū)鹑诮灰走^程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示,并全?實(shí)時(shí)錄音錄像,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程?!?視頻+見證”,規(guī)范銷售行為,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)留痕,保障交易雙方的利益。 除“遠(yuǎn)程視頻雙錄”功能外,即構(gòu)金融視頻雙錄解決方案可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險(xiǎn)定損等多個(gè)業(yè)務(wù)辦理場景,以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù),通過視頻見證系統(tǒng)遠(yuǎn)程就能辦理,省時(shí)省力,幫助泛金融平臺提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本。部分應(yīng)用場景如下: 理財(cái)投顧:通過視頻通話,向金融體系內(nèi)的投資顧問遠(yuǎn)程面對面溝通咨詢 見證面簽:用戶只需通過手機(jī)電腦等便攜設(shè)備,與銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的客服人員視頻對話,就能完成線上面簽。 自助辦理,單向面簽:金融機(jī)構(gòu)通過PPT演示和語音播報(bào)的形式,讓用戶在PPT和語音的引導(dǎo)下,自行遠(yuǎn)程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。 金融雙錄,風(fēng)險(xiǎn)揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證,PPT演示和語音播報(bào)結(jié)合的方式,在風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)可覆蓋實(shí)時(shí)的錄音錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案是針對企業(yè)客戶服務(wù)場景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中,同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實(shí)現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。 該方案主要特點(diǎn)如下: 1.私有化部署:為了滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實(shí)現(xiàn)全程留痕和可回溯,方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時(shí)隨地使用。 4.智能語音識別:通過智能語音識別技術(shù),將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術(shù),自動回答常見問題,提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析:通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率,為企業(yè)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 總之,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象,同時(shí)滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需求。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),為金融行業(yè)提供安全合規(guī)服務(wù)。

四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄,遠(yuǎn)程視頻雙錄

音視頻技術(shù)在金融行業(yè)發(fā)揮作用,應(yīng)用覆蓋,旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和提高業(yè)務(wù)辦理效率和安全性。簽里眼發(fā)布的金融遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案,包含確認(rèn)消費(fèi)者是否覆蓋了解所購買的金融產(chǎn)品、對金融產(chǎn)品銷售過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、對銷售的關(guān)鍵過程進(jìn)行記錄三個(gè)方面?;鹉技瘷C(jī)構(gòu)及合作平臺、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等均需要記錄和保存關(guān)鍵環(huán)節(jié)的錄音錄像。銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像。視頻“雙錄”需要清晰度高的錄制文件,具備同步、流暢和防篡改功能。視頻“雙錄”需要與其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,如白板、屏幕共享能力。簽里眼遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案為客戶提供靈活易用的音視頻 SDK & API,支持私有化部署,實(shí)現(xiàn)錄制文件雙備份。遠(yuǎn)程視頻“雙錄”技術(shù)需要具備穩(wěn)定的實(shí)時(shí)互動與錄制技術(shù)能力、國產(chǎn)化適配能力和硬件適配性。簽里眼視頻遠(yuǎn)程雙錄的優(yōu)勢在于方便快捷,能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域業(yè)務(wù)辦理,提高業(yè)務(wù)辦理效率、安全合規(guī)。山東提供遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率

在異地,要辦業(yè)務(wù),當(dāng)然是要用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),安全合規(guī)、省時(shí)省心。四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄

遠(yuǎn)程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發(fā)的。該系統(tǒng)將遠(yuǎn)程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)局限,打造智能服務(wù)新場景,帶給客戶交互新體驗(yàn)。系統(tǒng)通過分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化,提供多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力,為客戶經(jīng)理提供了規(guī)范化、智能化的線上業(yè)務(wù)辦理流程,極大地提升客戶體驗(yàn),提高業(yè)務(wù)辦理效率。 遠(yuǎn)程視頻雙錄服務(wù)中心系統(tǒng)上線以來,在銀行、信托等多個(gè)行業(yè)處理業(yè)務(wù)辦理發(fā)揮了作用。以遠(yuǎn)程錄音錄像場景(以下簡稱遠(yuǎn)程雙錄)為例,某銀行通過該系統(tǒng)已累計(jì)完成視頻量近百萬筆,部分網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程雙錄對線下雙錄的100%替代,在緩解網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營壓力、提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率的同時(shí),進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)水平。與此同時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)集成全流程智能質(zhì)檢體系,以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學(xué)字符識別)動態(tài)模糊檢測等數(shù)十項(xiàng)AI算法協(xié)同驅(qū)動,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻巡檢,全流程全量質(zhì)檢,保障服務(wù)合規(guī)、安全、可追溯,接下來,北京簽里眼將持續(xù)為金融科技助力,加快推進(jìn)更多。線下業(yè)務(wù)場景的線上可視化、智能化改造,創(chuàng)新賦能企業(yè)發(fā)展,持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。四川數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄