吉林數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2024-02-21

據(jù)統(tǒng)計,由于雙錄過程冗長且體驗糟糕,至少10%以上的業(yè)務(wù)會在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。因此在雙錄環(huán)節(jié),AI技術(shù)至關(guān)重要,急需通過AI賦能,改善雙錄在效率、成本、體驗等方面的劣勢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過程中全流程實時‘人臉+聲紋’雙身份核驗、實時風險播報提示,操作簡單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,將原來一次錄制合規(guī)通過率從不到60%提高到90%以上,提高投保和質(zhì)檢效率,降低質(zhì)檢人工成本高達50%以上。同時,簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),深度集成適配,提供語音識別、人臉識別、人證合一、身份查驗、手勢識別等各類智能化場景,提供前沿智能算法場景,靈活切換。為客戶辦理業(yè)務(wù)時,利用移動視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)視頻面簽簽約內(nèi)外部風險,規(guī)范操作流程。AI智能雙錄系統(tǒng):AI賦能,解決“雙錄”實操痛點!吉林數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)

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北京簽里眼科技憑借自建AI智能雙錄系統(tǒng),我們的系統(tǒng)引入AI技術(shù),可實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時對接、話術(shù)實時自動拼接、實時智能質(zhì)檢、后臺話術(shù)模板自由配置,有效助力保險交易規(guī)范化,提聲保險行業(yè)的經(jīng)營效益。依托多人遠程在線會議、在線簽名、人臉識別等智能技術(shù),實現(xiàn)多人不同場景異地交互服務(wù)功能,解決投保、保全及理賠等業(yè)務(wù)場景中投、被保人或受益人異地辦理業(yè)務(wù)的問題,有效減少咨訴,防范風險,同時線上服務(wù)“ 一公里”,提升服務(wù)滿意度。河南法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)未來趨勢AI智能雙錄系統(tǒng)上線,客戶面簽安全更隨心!

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你經(jīng)歷過這樣的場景嗎? 在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購買理財產(chǎn)品時,按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串數(shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實這就是銀行、保險、證券中的 “雙錄” 操作?!半p錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務(wù)辦理過程的重要資料,能夠?qū)︼L險揭示過程留痕,在規(guī)范金融機構(gòu)銷售行為、為日后爭議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財銷售、證券開戶、法人開戶、合同面簽等越來越多的業(yè)務(wù)場景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識別、語音合成等人工智能技術(shù),可實現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的 “面對面” 互動交流、服務(wù)導覽、智能互答、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

面對面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶,但簽里眼通過線上與線下的聯(lián)動發(fā)展,使眾多小微企業(yè)主切實感受到真誠服務(wù),面對著金融科技的強監(jiān)管態(tài)勢,越來越多的金融機構(gòu)提出AI賦能訴求。在無接觸金融的業(yè)態(tài)下,業(yè)界開展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術(shù)在線上金融場景中發(fā)揮的作用日漸突出,有效解決了以往因操作不當而導致的口音及口誤等難點,從而節(jié)省了人力成本、運營成本。一批金融科技公司已形成“AI+人工客服”的組合作業(yè)模式,充分履行金融產(chǎn)品的告知說明義務(wù),保障金融消費者的知情權(quán),同時注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的用戶體驗優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗,使人機交流更加擬人化、更加接近真人之間的對話,在特定場景下解答客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問,保障客戶知情權(quán)并提升用戶體驗。你翹首期盼的“AI智能雙錄”終于來了!

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當你打開一款金融App,看到一個擬人化的AI員工,會產(chǎn)生一種好奇、感興趣的直觀感受。身處數(shù)字經(jīng)濟時代,AI員工在金融領(lǐng)域的應(yīng)用場景也逐步拓展,對貸流程進行了顛覆式創(chuàng)新。尤其是AI員工不存在情緒變化、話術(shù)遺漏等問題,能夠通過微表情、語意理解等方式,識別客戶購買產(chǎn)品時的斷點問題,并立即推送給相關(guān)的線下服務(wù)人員及時致電客戶,使問題能馬上得到解決。值得注意的是,AI雖然卓有成效,但對于我國數(shù)量多、分布廣、需求復雜的小微企業(yè)主而言,更加迫切需要的是“有溫度的服務(wù)”。金融科技公司搭建的小微服務(wù)平臺,不能只給用戶留下人機對話、冷冰冰的印象。簽里眼仍然非常重視線下人工服務(wù),采取線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式,為小微企業(yè)提供“在身邊”的金融服務(wù)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),高效解決保險消費糾紛“取證難”!云南大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

AI智能雙錄系統(tǒng)助力遠程雙錄標準、智能、高效!吉林數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)通過AI技術(shù),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),實現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場的雙錄錄制, 保證雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,同時緩解特殊時期期間保險公司銷售人員的雙錄壓力。在落實“雙錄”的過程中,提升業(yè)務(wù)效率、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)檢。同時為保險業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,實現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風險,滿足管理機構(gòu)對金融業(yè)務(wù)日益嚴格的監(jiān)管需求。吉林數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)