湖北AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

來源: 發(fā)布時間:2024-01-18

簽里眼AI智能雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場景,包含遠程雙錄、現(xiàn)場雙錄、網(wǎng)點柜面交易、遠程面簽、開戶面審、遠程營銷等,滿足銀保各類業(yè)務(wù)場景需求。同時, 智能化AI技術(shù)保障雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),提高投保和質(zhì)檢效率,滿足業(yè)務(wù)留痕的監(jiān)管要求;成熟的音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量,有效提升雙錄效率和客戶體驗。結(jié)合政策導(dǎo)向以及特殊時期防控趨勢,為滿足消費者“無接觸”的服務(wù)需求,遠程雙錄無疑是當(dāng)下保障銀保業(yè)務(wù)運行的重要手段。簽里眼遠程雙錄功能適用于全平臺音視頻客戶端,兼容本地錄制與遠程通話場景,同時無縫對接現(xiàn)有質(zhì)檢平臺,保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)無遺漏。利用移動視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)業(yè)務(wù)辦理簽約內(nèi)外部風(fēng)險,規(guī)范操作流程。基于手機銀行或小程序,對通過審核的客戶進行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上 一公里,同時實現(xiàn)在線對客戶身份、真實意愿的核實,方便了客戶簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量 。擁抱科技 護航財富——AI智能雙錄系統(tǒng)全新上線!湖北AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

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隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,雙錄視頻的合規(guī)性審核工作量與日俱增。但目前,傳統(tǒng)雙錄效率低、成本高,制約了開戶、銷售效率,并造成二次擾客嚴(yán)重等問題,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。在此背景下,AI智能雙錄應(yīng)運而生,雙錄由此邁入了3.0時代——AI人機雙錄代替現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,從雙錄到質(zhì)檢實現(xiàn)全智能化以及自動化的業(yè)務(wù)辦理。在此環(huán)境下,簽里眼打造了AI智能雙錄系統(tǒng)平臺,該平臺結(jié)合ASR(自動語音識別)、NLP(自然語言處理)、語音合成、人臉識別等AI能力,改變傳統(tǒng)依賴于人工的業(yè)務(wù)辦理流程,自助完成身份核驗、人機交互、智能質(zhì)檢等流程,保證雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)。并提供視頻打點能力,在用戶回答時即可自動打點并配有描述信息,方便質(zhì)檢人員后續(xù)回放視頻時依據(jù)視頻打點記錄對錄像文件質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。不僅能適應(yīng)其業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,還能夠緩解人工質(zhì)檢的壓力,極大提高客戶雙錄過程質(zhì)檢通過率。從而有效助力金融產(chǎn)品交易的規(guī)范化,提升經(jīng)營效益。湖北AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用雙錄操作難?險企如何利用AI科技提高雙錄效率?

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當(dāng)你打開一款金融App,看到一個擬人化的AI員工,會產(chǎn)生一種好奇、感興趣的直觀感受。身處數(shù)字經(jīng)濟時代,AI員工在金融領(lǐng)域的應(yīng)用場景也逐步拓展,對貸流程進行了顛覆式創(chuàng)新。尤其是AI員工不存在情緒變化、話術(shù)遺漏等問題,能夠通過微表情、語意理解等方式,識別客戶購買產(chǎn)品時的斷點問題,并立即推送給相關(guān)的線下服務(wù)人員及時致電客戶,使問題能馬上得到解決。值得注意的是,AI雖然卓有成效,但對于我國數(shù)量多、分布廣、需求復(fù)雜的小微企業(yè)主而言,更加迫切需要的是“有溫度的服務(wù)”。金融科技公司搭建的小微服務(wù)平臺,不能只給用戶留下人機對話、冷冰冰的印象。簽里眼仍然非常重視線下人工服務(wù),采取線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式,為小微企業(yè)提供“在身邊”的金融服務(wù)。

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實時音視頻通話,銷售人員與客戶進行實時音視頻通話,通過回音消除、噪音抑制、增益控制等技術(shù),實現(xiàn)低延時、好的音視頻通話。通過屏幕共享技術(shù),給客戶帶來更直觀、便捷的操作體驗,可通過遠端進行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當(dāng)銷售人員點擊錄制時,系統(tǒng)針對該客戶及其保險計劃,自動拼接并生成雙錄所需要的全部話術(shù)。為確保在錄制的過程中,銷售人員、投保人和被保人同時在線,在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設(shè)計了人員隨機同框的校驗功能。當(dāng)出現(xiàn)同框校驗的提示時,系統(tǒng)將自動判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求,如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果為不通過。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)重磅來襲!

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簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),可實現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場的雙錄錄制,保證雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),改善雙錄體驗,緩解特 殊期間保險公司銷售人員的雙錄壓力。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)支持人工、語音、遠程等多種雙錄場景。同時,該系統(tǒng)利用音視頻通話、人臉識別、OCR識別、同框人數(shù)檢測、屏幕共享等技術(shù),在落實“雙錄”的過程中,實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的詐為保險業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,從而降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風(fēng)險,實現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,以滿足管理機構(gòu)對金融業(yè)務(wù)日益嚴(yán)格的監(jiān)管需求。簽里眼智能雙錄系統(tǒng)平臺:采用智能媒體視頻技術(shù)和AI科技的新一代雙錄系統(tǒng)!智能AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

AI加持智能雙錄系統(tǒng)簽里眼解決風(fēng)險效率矛盾點。湖北AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

隨著新興市場的福利增加,特別是消費群體和消費習(xí)慣的改變,中國保險業(yè)務(wù)量加速爆發(fā),保險行業(yè)的科技手段也層出不窮。特別是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與保險業(yè)務(wù)深度協(xié)同,保險科技出現(xiàn)了新的風(fēng)口。同時,隨著資本的不斷涌入和政策的驅(qū)動,眾多創(chuàng)業(yè)公司正在以自己的方式重塑保險行業(yè)生態(tài)。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)有保險雙錄APP、雙錄檢測云平臺、雙錄管理平臺三大模塊。應(yīng)用智能設(shè)備的雙錄APP可完成投保人信息錄入、采集,同時對錄制視頻進行加密等安全保護、接收云端檢測平臺的質(zhì)檢結(jié)果反饋等;雙錄檢測云平臺可以通過強大的AI能力,快速對證件、人臉、動作等信息數(shù)據(jù)做出核驗和判斷;雙錄管理平臺則進行任務(wù)分配、各環(huán)節(jié)檢測管理等,比如質(zhì)檢員可以檢索影像,同步播放語音和視頻,進行圖文并茂的可視化質(zhì)檢審核,也可以給合語音質(zhì)檢進行自動化質(zhì)檢。三大模塊協(xié)同運作的形成了軟通動力“快穩(wěn)準(zhǔn)”的保險雙錄系統(tǒng)。湖北AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用