業(yè)務思維6:業(yè)務復盤八步法
曾經(jīng)在服務一家企業(yè)的過程當中,深刻意識到了復盤的重要性。
當時這家企業(yè)盈利迅速,擴張得很快,許多管理層和員工的能力跟不上,老板想到請外部機構做咨詢,希望改變內部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化,那么接下來就是業(yè)績瓶頸,很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。
因此對于個人及企業(yè)來說,養(yǎng)成復盤的思維和習慣,都至關重要,這樣將極大地幫助業(yè)務穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實就是做好以下八個步驟,養(yǎng)成好的習慣,復盤每一成功或失敗的經(jīng)歷:
1、回顧目標,即當時業(yè)務團隊設定的目標是什么。
2、結果對比,即將預期結果和實際結果進行對比,看哪些地方有缺失。
3、敘述過程,即回顧實現(xiàn)業(yè)務的過程,分別做了哪些工作?
4、自我剖析,即回顧業(yè)務目標、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方?
5、眾人設問,即重來一遍,我們要做出哪些改進?
6、總結規(guī)律,即這次經(jīng)歷,我們成功或失敗的原因是什么?有哪些成功方法傳承?有哪些地方要改進?
7、案例作證,即將整個業(yè)務過程寫成案例,還原實踐過程中的S(情境)、T(目標)、A(行動)、T(結果)。
8、復盤歸檔,即做成文檔、圖片、視頻等歸檔。
業(yè)務思維就是一個需要盡早入門,持續(xù)修煉的事情。 結構思考力:通過工具干預認知結構,養(yǎng)成***的思維方式。透過結構,提高思考與表達能力。無錫人才發(fā)展企業(yè)內訓哪家好
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在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理團隊的素質和能力已成為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。然而,許多企業(yè)在管理團隊的培養(yǎng)和提升方面存在困難,尤其是對于剛剛進入職場的管理培訓生來說,缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,往往難以勝任管理崗位。為此,盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了專業(yè)的管理培訓生訓練營,旨在幫助企業(yè)打造高效管理團隊。解決方案:盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的管理培訓生訓練營是一套詳細的培訓方案,涵蓋了管理基礎知識、實踐技能、溝通能力等多個方面。我們的培訓師團隊由專業(yè)管理**和企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的高管組成,能夠為管理培訓生提供各方面的指導和支持。
通過我們的管理培訓生訓練營,許多企業(yè)已經(jīng)成功打造了高效管理團隊,提升了企業(yè)的競爭力和管理效率。同時,許多管理培訓生也在我們的培訓中獲得了實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,成為了企業(yè)管理團隊中的中堅力量。我們相信,通過我們的努力和支持,更多的企業(yè)和管理培訓生將會獲得成功和成長。 徐州企業(yè)內訓服務電話成本分析與控制:幫助企業(yè)管理者樹立正確的成本觀,掌握成本分析與控制的方法與技巧,有效控制企業(yè)成本。
HR經(jīng)營思維修煉5:價值鏈分析
企業(yè)內部分析,常用的方法是價值鏈分析法,即通過價值鏈分析企業(yè)內部經(jīng)營活動和流程,明確內部發(fā)展的優(yōu)勢和挑戰(zhàn),為明確具體的戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)方式提供深入思考的工具。
企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構成的,主要活動包括內部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、服務等;而輔助活動則包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等,這些互不相同但又相互關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,構成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程,即價值鏈。
價值鏈分析主要有兩個環(huán)節(jié):
一、明確各價值鏈中的關鍵活動。
1、外部市場環(huán)境分析,明確機遇和威脅。
2、梳理企業(yè)3~5年的商業(yè)模式。
3、將價值鏈中各個環(huán)節(jié)的關鍵活動填入商業(yè)模式的相應區(qū)域中,進一步思考:
什么活動是需要補充的?什么活動是需要替換或不做的?什么活動是需要持續(xù)加強的?以此明確當前企業(yè)要做的重點和優(yōu)先序,也就是要做正確的事。
4將思考結果總結成清晰的語言。
二、有效分解價值鏈活動。
價值鏈分析法是***HR們必須掌握的工具,也是我們修煉經(jīng)營思維的方法之一。
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培訓促績效05:深入業(yè)務定制化設計
所以為了實現(xiàn)培訓效果,必須做定制化的設計,這也是我們培訓行業(yè)趨勢,背后是因為客戶需求在升級。雖然每家管理培訓機構都在強調自己提供定制化內訓,但做和做好是兩個不同的概念,所以我們在挑選培訓機構的時候要擦亮眼睛,多了解細節(jié),畢竟細節(jié)一般很難包裝。
好的教學要滿足三個要素,讓學員愿意學、能學會、好應用,主要思考五個方面:課程的難易度,內容的貼合性,方法的實操性,教學的互動性,訓后的轉化
如何定制設計好的教學?可以圍繞以下七個步驟進行:
1、教學目標,即通過調研得出的"員工提升績效的能力要求",制定相應的心態(tài)、知識和技能的教學目標,
2、教學大綱,即圍繞教學目標制定教學的內容大綱,要包含教學的內容、方式、時長。
3、教學案例,即萃取學員面臨的工作場景制作成課堂的案例,這也是定制化設計的難點。
4、教學流程,即從開場、中間到結束需要完成什么樣的任務。
5、實踐作業(yè),即設計好促進本次教學落地的實踐作業(yè)。
6、講師手冊,即方便講師對教學目標、內容、方式和流程有充分的了解和準備。
7、學員手冊,既方便學員對教學目標內容y有充分的了解和準備。
上海盛榕咨詢提供管理培訓、領導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務。 薪酬管理與人力成本管控:本課程通過人力成本分析與管控、薪酬戰(zhàn)略制定與實施,幫助企業(yè)實現(xiàn)薪酬科學管理。
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在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理團隊的素質和能力已成為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。然而,許多企業(yè)在管理團隊的培養(yǎng)和提升方面存在困難,尤其是對于剛剛進入職場的管理培訓生來說,缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,往往難以勝任管理崗位。為此,盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了專業(yè)的管理培訓生訓練營,旨在幫助企業(yè)打造高效管理團隊。解決方案:盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的管理培訓生訓練營是一套詳細的培訓方案,涵蓋了管理基礎知識、實踐技能、溝通能力等多個方面。我們的培訓師團隊由專業(yè)管理**和企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的高管組成,能夠為管理培訓生提供各方面的指導和支持。
產(chǎn)品特征:
1.專業(yè)的課程設置:我們的課程設置涵蓋了管理基礎知識、實踐技能、溝通能力等多個方面,能夠詳細提升管理培訓生的素質和能力。
2.實踐導向的培訓方式:我們采用“理論+實踐”的培訓方式,讓管理培訓生在實踐中學習、成長。
3.個性化的指導和支持:我們的培訓師團隊會根據(jù)每個管理培訓生的實際情況,提供個性化的指導和支持,幫助他們更好地適應管理崗位。 情緒與壓力管理:提升職場人員的心理健康維護意識;提高職場工作人員在壓力狀態(tài)下的情緒覺察。徐州企業(yè)內訓服務電話
銷售團隊的有效管理:幫助銷售經(jīng)理搭建經(jīng)典并務實的管理思維框架;幫助銷售經(jīng)理理解并掌握常用管理技能。無錫人才發(fā)展企業(yè)內訓哪家好
業(yè)務思維5:業(yè)務增效之經(jīng)驗萃取
從人力資源管理的角度,如何提升企業(yè)績效?
答案是提高人效,其中一種關鍵的方式就是經(jīng)驗萃取與復制,將前20%績效優(yōu)異員工的成功經(jīng)驗萃取出來,開發(fā)成方法論,傳授給剩余80%的員工,從而提升團隊整體的績效。
提升個人績效是每個員工都關注的問題,提升企業(yè)績效也是每個企業(yè)都關注的問題,那么績效經(jīng)驗的萃取和復制就是一個非常好的幫助業(yè)務提升績效的切入點,也是我們修煉業(yè)務思維應培養(yǎng)的能力,即學會萃取與復制績優(yōu)員工的經(jīng)驗。
接下來分享4個步驟:
一、識別績優(yōu)員工。我們要有意識地在工作中,觀察身邊或團隊中績效優(yōu)異的員工,多和他們接觸,建立良好的關系,讓他們有意愿去分享自己的經(jīng)驗。
二、萃取經(jīng)驗。
1、針對某個業(yè)務崗位進行工作流程的梳理。
2、針對工作流程的每個環(huán)節(jié),與績優(yōu)員工進行交流,請他們舉例子,了解他們是怎么做的,利用star模型,還原他們工作的背景、任務、過程與結果。
3、將經(jīng)驗編寫成star案例。
三、開發(fā)方法論。將成功做法轉化為一套實踐步驟,即方法論,也就是針對某個情境,第1步怎么做,第2步怎么做,第3步怎么做?去除過多的理論,直接講怎么做,***整理一個模型,口訣化,便于記憶。
四、分享方法論。 無錫人才發(fā)展企業(yè)內訓哪家好