常州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓公開課

HR經(jīng)營思維修煉6：BSC戰(zhàn)略解碼

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長，其內(nèi)在邏輯是，企業(yè)的首要目標是盈利，所以財務放在**；為了盈利就必須為客戶創(chuàng)造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)必須運營到位，第三個緯度是內(nèi)部運營；而將企業(yè)各個環(huán)節(jié)做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環(huán)，企業(yè)完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現(xiàn)了制定的戰(zhàn)略目標

業(yè)務分析六步法：

1、找到戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)的愿景、使命和價值觀，培育企業(yè)文化；

2、外部市場環(huán)境分析，明確外部市場的機遇和威脅；

3、梳理商業(yè)模式，理清企業(yè)賺錢的邏輯；

4、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，明確企業(yè)各價值鏈的優(yōu)勢和不足；

5、制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略發(fā)展目標、戰(zhàn)略打法（實現(xiàn)策略）、戰(zhàn)略里程碑（必須打贏的仗）；

6、完成戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略分解為財務、客戶內(nèi)部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。

我們的人才培養(yǎng)和其他人力資源管理手段是跟著業(yè)務走的，所以我們必須了解戰(zhàn)略方向、目標和打法，然后制定相應的人力資源計劃， 故事的力量?：需要鼓舞影響說服聽眾的人，學習故事的力量來領導下屬，影響客戶，激發(fā)行動。常州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓公開課

培訓促績效01：做提升績效的培訓

因為工作的原因，結(jié)識了很多企業(yè)的培訓負責人。經(jīng)常會問他們，"**讓你們苦惱的問題是什么？"，答案出乎意料的一致，培訓不落地，如何讓培訓產(chǎn)出績效價值？如何讓老板看到培訓的效果？

不論是甲方的培訓經(jīng)理還是乙方的培訓顧問我們**終要交付的是"提升員工實現(xiàn)績效的能力"。

如果我們提供的培訓不能夠讓老板和業(yè)務滿意，就說明我們的培訓方式要進行改變，也就是從培訓課程走向培養(yǎng)能力。

培訓方式的改變是毋庸置疑的，但改變是需要方法的，并不建議大家盲目的改變，尤其在很多中小企業(yè)，培訓基礎和文化比較薄弱，改變難度是非常大的，**正確的選擇就是積累相關資源和方法論，慢慢引導企業(yè)發(fā)生改變，耐心等待合適的時機。

如何把做提升績效的培訓？主要抓住兩點，

一是精細定義為實現(xiàn)績效，需要員工提升哪些能力；

二是培養(yǎng)方案完成從學到用的閉環(huán)，提升員工的能力。

不是什么能力都是需要提升的，我們要關注的是實現(xiàn)企業(yè)績效需要提升的能力。因此我們必須學會做業(yè)務分析，明確當前的績效目標，梳理為實現(xiàn)績效目標需要學員完成的工作任務，提煉學員完成工作任務需要具備的關鍵能力，其實沒那么難，就是引導大家做好層層的分解。 南京工廠企業(yè)內(nèi)訓案例銷售項目運作與管理：建立項目型結(jié)構化、流程化的形勢分析與策略制定流程，團隊形成統(tǒng)一的項目運作打法。

業(yè)務思維4：業(yè)務解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務解碼，即將業(yè)務目標轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現(xiàn)小目標，團隊就可以實現(xiàn)大目標。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。

經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標下；三則將激發(fā)大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務，制定出可實現(xiàn)的目標和計劃，而非憑感覺。

業(yè)務思維3：業(yè)務創(chuàng)新工作坊

本篇分享第三步：業(yè)務創(chuàng)新。幫助業(yè)務進行創(chuàng)新，簡單來說，就是幫助業(yè)務洞察客戶和競爭對手，通過對本質(zhì)問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。

客戶的洞察，主要是幫助業(yè)務思考以下三個問題：

1客戶畫像的關鍵要素是什么?

2客戶產(chǎn)生決策與合作場景是什么?

3客戶重要的三個決策標準是什么？

常見的工作坊形式有頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創(chuàng)、ORID引導等，形式可以多樣化。那么具體如何設計一場成功的工作坊呢？

這里總結(jié)了六個步驟：

1、充分準備。思考清楚工作坊的目標、流程、內(nèi)容以及要達成的結(jié)果，與大家研討工作坊的目標。

2、預熱。充分預熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動參與才能保證工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環(huán)節(jié)。

4、引導。引導者開始引導大家開啟討論。

5、匯總。引導者帶領大家完成羅列—歸類—總結(jié)的過程，借助ORID焦點討論法進行總結(jié)。

O：目前討論了哪些內(nèi)容？R：你的感受是什么？I：你的啟發(fā)是什么？D：你的行動計劃是什么？

6、產(chǎn)出。輸出討論結(jié)果，形成決議，確認后續(xù)安排并制定行動計劃。

上海盛榕咨詢專注提供定制內(nèi)訓、領導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務，歡迎聯(lián)系我們！ 問題分析與解決：掌握問題分析與解決的方法能夠幫助企業(yè)員工更好地找到**問題，提升**工作能力。

HR經(jīng)營思維修煉4：商業(yè)模式

在明確了企業(yè)文化，分析完外部市場環(huán)境后，要懂得自己企業(yè)賺錢的邏輯，也就是所謂的商業(yè)模式，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基石。

一般企業(yè)戰(zhàn)略的制定要經(jīng)過三個步驟（前提是企業(yè)明確了愿景、使命、價值觀），一是戰(zhàn)略洞察，二是戰(zhàn)略澄清，三是戰(zhàn)略解碼。

以下將分享這九個步驟，大家可以按照順序?qū)ψ约旱钠髽I(yè)或其他企業(yè)進行商業(yè)模式的分析練習

步驟一：定義目標客戶，即企業(yè)為誰創(chuàng)造價值？盡可能將目標客戶的特性準確描述。

步驟二：明確價值主張，即針對目標客戶提供什么價值？

步驟三：理清渠道通路，即我們接觸客戶的方式。

步驟四：明確客戶關系，即我們與目標客戶發(fā)展關系的方式。

步驟五：明確收入來源，即公司主要的收入渠道。

步驟六：明確**資源，即讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的**能力和資源。

步驟七：明確關鍵業(yè)務，即讓商業(yè)模式可行所必需做的重要事情。

步驟八：明確重要伙伴，即讓商業(yè)模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網(wǎng)絡。

步驟九：明確成本結(jié)構，即公司成本的主要來源，如采購、人力、研發(fā)、市場和運營成本等。

以上即為描繪企業(yè)商業(yè)模式的九個步驟。

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情緒與壓力管理：提升職場人員的心理健康維護意識；提高職場工作人員在壓力狀態(tài)下的情緒覺察。南京工廠企業(yè)內(nèi)訓案例

4D ***領導力養(yǎng)成記：4D 個人天性評測和應用了解個人***天性和如何修圓；AMBR 焦點管理法成為***。常州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓公開課

領導力課程推薦3：打造團隊高效會議

一、課程背景管理者面對會議中的工作部署，是走形式，還是激發(fā)與創(chuàng)新？

管理者在會議中部署目標的時候，是把目標強加給對方，還是在和對方共同探討中去分析問題，讓對方自己主動承責？

管理者在會后任務執(zhí)行管理的過程中，是過分的只求以關注事務解決的"單贏"策略還是選擇以事務解決和員工成長的"雙贏"策略呢。

本課程設計的出發(fā)點：

1、聚焦首要目標，建立組織的協(xié)調(diào)性與專注性；

2、提高個人責任意識，是解決所有問題的焦點

3、培養(yǎng)理想的團隊成員，提升團隊共創(chuàng)與協(xié)作；

4、激發(fā)成員的潛能，預見方可遇見。

二、課程收益

1、提升管理者在會議工作中的創(chuàng)建、傳達與強化明確性的能力；

2、拓寬管理思維，增強管理者在會議工作任務分配上的新方法；

3、掌握贏得信任的溝通模式，有效激發(fā)與提升成員的信心與責任；

4、為會議增效，提升團隊凝聚力，促進組織績效提升。

三、課程特點：

1、引導促動，教練激發(fā)，實戰(zhàn)演練

2、先進的行動學習工具理念的應用

3、群策群力，在崗轉(zhuǎn)化率高

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