浙江營銷企業(yè)內(nèi)訓類型

業(yè)務思維4：業(yè)務解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務解碼，即將業(yè)務目標轉化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現(xiàn)小目標，團隊就可以實現(xiàn)大目標。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。

經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標下；三則將激發(fā)大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務，制定出可實現(xiàn)的目標和計劃，而非憑感覺。 優(yōu)越的客戶服務技巧：2. 學習一套簡單而行之有效的“EOAC”客戶服務四步法，提升客戶滿意度。浙江營銷企業(yè)內(nèi)訓類型

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司——中高層管理培訓**

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事中高層管理培訓的企業(yè)，我們致力于為企業(yè)提供***的管理培訓服務，幫助企業(yè)提升管理水平，提高企業(yè)競爭力。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

1.專業(yè)團隊：我們擁有一支由***管理**組成的專業(yè)團隊，他們具有豐富的管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力，能夠為企業(yè)提供整套的管理培訓服務。

2.個性化定制：我們根據(jù)企業(yè)的實際情況和需求，為企業(yè)量身定制管理培訓方案，確保培訓內(nèi)容與企業(yè)實際情況相符，培訓效果更加***。

3.***服務：我們提供***的管理培訓服務，包括管理課程、管理咨詢、管理實踐等，幫助企業(yè)***提升管理水平。

產(chǎn)品應用場景：

1.企業(yè)管理人員培訓：我們的管理培訓適用于企業(yè)中高層管理人員，能夠幫助他們***提升管理能力，更好地應對企業(yè)管理挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)管理咨詢：我們的管理咨詢服務能夠為企業(yè)提供專業(yè)的管理咨詢，幫助企業(yè)解決管理難題，提高管理效率。3.企業(yè)管理實踐：我們的管理實踐服務能夠為企業(yè)提供實踐機會，讓企業(yè)管理人員在實踐中掌握管理技能，提高管理水平。 濟南人才發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓供應商班組長管理技能TWI-JM工作改善：作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場一項永無止境的工作。掌握并運用改善的技能，減少浪費。

培訓促績效04：基于績效精細化調研

做提升績效的培訓，也就是提升員工實現(xiàn)績效的能力，培育員工實現(xiàn)績效的行為。因此首先要搞清楚需要提升員工實現(xiàn)績效的能力和行為是什么？

所以再次強調，做提升績效的培訓的第一步就是要深入探尋需求痛點，只有找到了業(yè)務的痛點，才會引起他的重視和投入，也為后續(xù)培訓順利的完成奠定良好的基礎。

1、當然的績效問題是什么？也就是績效目標—績效現(xiàn)狀。要去了解領導想要實現(xiàn)的績效目標以及當前的績效現(xiàn)狀，界定好要解決的績效問題。

2、需要培育的績效行為是什么？為實現(xiàn)領導期待的績效目標，需要員工面臨哪些工作場景？完成哪些關鍵任務？表現(xiàn)哪些關鍵行為？

3、需要培育的績效能力是什么？員工表現(xiàn)相應的績效行為需要具備何種心態(tài)，掌握何種知識和技能？

當明確了調研需求痛點的內(nèi)容后，再分享四步調研的方法，方便大家應用。

1、業(yè)務分析，即和領導面談明確績效問題，績效行為和績效能力。

2、問卷調研，即針對性設計問卷，去調研參訓學員的能力現(xiàn)狀、學習意愿和需求。

3、電話調研（或面談20分鐘）

4、達成共識，即將調研數(shù)據(jù)、信息和結果跟領導進行匯報。

當調研完成之后，也就明確了培訓的交付目標，接下來就是設計整體的培訓方案，

溝通能力培訓：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓。

產(chǎn)品特征：

1.多種培訓形式：我們的溝通能力培訓包括面對面培訓、在線培訓、集中培訓等多種形式，客戶可以根據(jù)自己的需求和時間安排選擇**適合自己的培訓方式。

2.***覆蓋：我們的培訓內(nèi)容涵蓋了溝通的各個方面，包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通等，客戶可以***地提升自己的溝通能力。

3.互動性強：我們的培訓課程注重互動，通過小組討論、角色扮演等方式，讓客戶在互動中學習、交流、提高。

4.實用性強：我們的培訓內(nèi)容注重實用性，通過案例分析、實戰(zhàn)演練等方式，讓客戶在學習中掌握實用的溝通技巧和方法。

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓是一項非常實用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質量。 習慣黃金法則：去理解和應用企業(yè)文化，帶領學員從個人習慣到組織習慣的養(yǎng)成，影響和轉變企業(yè)文化的方法。

培訓促績效02：借力培訓，發(fā)展提升企業(yè)績效的四大能力

培訓為企業(yè)解決的問題是，提升員工實現(xiàn)績效的能力。不是所有能力都是需要提升的，真正需要提升的是能夠實現(xiàn)其績效的能力，所以作為培訓管理者一定要培養(yǎng)績效思維，學會進行業(yè)務分析

有四類能力是每家培訓管理者都需要關注的。

一、經(jīng)驗萃取與復制的能力。

將前20%績效優(yōu)異的員工經(jīng)驗萃取出來，提煉成案例和方法論，傳授給團隊的其他成員，從而幫助他們提升績效。

二、提升業(yè)務的能力。

如何提升業(yè)務能力，需從短期和長期來看，短期是復制績優(yōu)員工的經(jīng)驗；長期也就是自己可以源源不斷的培養(yǎng)人才，

三、提升管理的能力。

事實證明那些對管理者培訓的投入**終都會體現(xiàn)在業(yè)績回報上，作為培訓管理者，要有意識地儲備相應的資源，在合適的時機引入管理訓練。

四、提升人才培養(yǎng)的能力。

要重視為企業(yè)提升人才培養(yǎng)的能力，也就是五個方面：快速培養(yǎng)新人的能力，快速提升專業(yè)（業(yè)務或技術）的能力，快速提升管理的能力，培養(yǎng)內(nèi)訓師隊伍，打造人才供應鏈的能力。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓、領導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！ 非財務人員的財務知識：看懂財務報表；通過應用財務的思維和工具方法，分析管理問題，提升管理績效。廣東中高層企業(yè)內(nèi)訓

結構思考力：通過工具干預認知結構，養(yǎng)成***的思維方式。透過結構，提高思考與表達能力。浙江營銷企業(yè)內(nèi)訓類型

基于績效成長的"中高管領導力系統(tǒng)培養(yǎng)項目"

在培養(yǎng)管理者這條路上，很多老板花了很多錢，聘請大咖老師，給管理者上了很多課，但沒啥效果，錢白白打了水漂，還引來了抱怨。培訓沒效果，不培訓也不行，老板們進退兩難，想培養(yǎng)管理者，想解決問題，但不知道該怎么做？

培養(yǎng)領導力，需要正確的行動，這也是我們基于績效成長的"中高管領導力系統(tǒng)培養(yǎng)項目"可以為企業(yè)老板解決的問題，那就是提供基于業(yè)務問題解決的領導力定制化訓練，幫助企業(yè)老板培養(yǎng)中高層管理者，實現(xiàn)領導力與業(yè)務績效的雙向成長。

培養(yǎng)特色：

1、深入業(yè)務，與業(yè)務目標結合

2、教練賦能，與業(yè)務內(nèi)容結合

3、跟蹤輔導，推動業(yè)務的執(zhí)行

4、拿到結果，考核業(yè)務的成長

第一階段培養(yǎng)目標：轉變管理思維，提升邏輯思維和創(chuàng)新思維，系統(tǒng)思考看清問題的本質，做出有效的決策并解決問題。

第二階段培養(yǎng)目標：制定團隊目標和計劃，指導團隊成員完成工作任務，及時檢查和復盤各項工作成果，驅動業(yè)績達成。

第三階段培養(yǎng)目標：組建團隊，識別人才，激勵團隊，搭建人才梯隊和人才培養(yǎng)體系，對團隊進行標準化流程建設，領導團隊達成高績效。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓一站式服務，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！ 浙江營銷企業(yè)內(nèi)訓類型

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是以提供管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓，人才發(fā)展，培訓內(nèi)的多項綜合服務，為消費者多方位提供管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓，人才發(fā)展，培訓，公司成立于2019-01-08，旗下盛榕，已經(jīng)具有一定的業(yè)內(nèi)水平。公司主要提供企業(yè)在人力資源管理咨詢?nèi)K的服務上尤為亮眼，我們的首席顧問來自世界500強企業(yè)，同時也具備中小企業(yè)高層管理者工作經(jīng)驗，幫助過上市企業(yè)構建了完善人力資源管理體系，并親自操辦過獨角獸企業(yè)戰(zhàn)略變革和組織升級等多項工作，具有扎實的理論實踐基礎，可為企業(yè)的人力資源變革、薪酬績效管理、企業(yè)文化搭建、人才發(fā)展體系、人力規(guī)劃工作等帶來專業(yè)化支持。等領域內(nèi)的業(yè)務，產(chǎn)品滿意，服務可高，能夠滿足多方位人群或公司的需要。將憑借高精尖的系列產(chǎn)品與解決方案，加速推進全國商務服務產(chǎn)品競爭力的發(fā)展。