義烏退倉儲存解決方案

來源: 發(fā)布時間:2022-06-16

退倉的方式:1、發(fā)往某個地址(Ship-to Address);當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時,可以選擇這種方式。在申請撤倉時添加撤倉地址,成功創(chuàng)建移除訂單后,在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址,如果FBA倉較繁忙,則處理時間相對延長。2、棄置(Dispose);當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產(chǎn)生FBA倉儲費,這對賣家而言是一筆額外的費用,此時賣家可以選擇棄置。溝通是解決問題較有效的方法,出現(xiàn)任何問題,賣家一定要耐心地和客戶溝通,做到服務至上。義烏退倉儲存解決方案

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退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板,也是非常容易出漏洞的一個環(huán)節(jié),那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢?各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應單據(jù),如運輸公司不能提供相應單據(jù),倉庫人員有權拒收貨物;退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全;換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機號相符,否則倉庫拒絕收貨;收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。義烏退倉儲存解決方案賣家要進一步優(yōu)化產(chǎn)品描述,不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。

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總的來說,倉庫退貨管理也就是三個主要的關注點,一是從源頭減少退貨;二是優(yōu)化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責任方。退貨管理重點不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因,進行統(tǒng)計分析,輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉庫退貨上的共性問題,以期做出針對性的決策;管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強在退貨上對門店和供應商的管理。加強對供應商品質(zhì)的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。

為什么倉庫管理較怕的就是退貨?首先就是精品庫存的查看,要了解到是否需要補貨,保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨,那么就會引申出找供應商要包裝的工作,如是產(chǎn)品質(zhì)量問題,要了解故障情況,分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍,廠家能否接受,以及庫內(nèi)人員工作自查問題、整改報告,維護客戶關系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理,那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當然,退貨是消費者的權利,企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度,讓退貨管理變得更簡單,讓倉庫員工更輕松。亞馬遜非常重視消費者體驗,用心的服務于用戶,也能為產(chǎn)品帶來更多的銷量。

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具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進行的呢?1、先與客戶交流,了解問題所在與客戶的需求,分析所需費用。2、客戶那邊確實是要對貨品進行貼標處理的話,會給出海外倉地址(這個是很重要的,因為亞馬遜對退貨地址很靈敏,假如同一地址,多客戶運用帳號會被相關,由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號,相關的行為就會被封號,所以需要客戶知悉),客戶可在此刻進行FBA退倉操作。3、關于不明白如何操作的客戶,有流程表可供參考;而如果是了解流程的客戶,咱們會給出貨品明細表讓客戶填寫。在填寫完后,將貨品明細表及產(chǎn)品標簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進行貼標的操作。有一些海外倉提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。義烏退倉儲存解決方案

本質(zhì)上來說,亞馬遜FBA倉庫屬于乙方倉庫,自主控制力比較弱。義烏退倉儲存解決方案

倉庫退貨或換殘產(chǎn)品收貨:各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應單據(jù),如運輸公司不能提供相應單據(jù),倉庫人員有權拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機號相符,否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。義烏退倉儲存解決方案

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