FBA倉庫退貨主要分為以下要注意的問題點:買家什么時候可以收貨?FBA訂單產生退貨問題時,貨物會被退回到FBA倉庫,由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉庫,買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽,重新銷售。如果有損壞,亞馬遜會提示該產品已經不能銷售了,你可以要求亞馬遜銷毀,或者要求第三方海外倉公司幫你運回國內,或者要求第三方倉公司幫忙處理。除了美國亞馬遜FBA倉庫的標簽,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉庫的存儲方式。與FBA相比,海外倉庫的倉儲成本更低,提供的服務更完整。清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。上海物料退倉儲存價位
如何改善退貨問題?買家之所以退貨,都是有一定原因的,很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產品描述不準確,從而導致退貨,賣家可以從review中總結原因。 產品描述細致完整:如果因為產品描述不夠細致清楚,導致客戶的理解錯誤,賣家要吸取教訓,進一步優(yōu)化產品描述,不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。如果是產品本身的問題,例如色差、材質、款式之類,賣家要仔細檢查產品描述和圖片,保證圖片與原物不要相差太多,產品描述中材質和款式要重點突出。江蘇商品退倉儲存公司退倉的方式:清算變現(xiàn)(Liquidate)。
倉庫入庫流程:倉庫記帳員檢查庫存,根據(jù)庫存情況進行遞交《備貨申請表》,然后成本統(tǒng)計員負責選擇供應商,向供應商進貨,倉庫記賬員根據(jù)供應商的送貨單登記入庫單,由成本統(tǒng)計員根據(jù)供應商送貨單來確認入庫數(shù)量和單價;門店及倉庫記帳員遞交申請表單后無法對表單再進行編輯和刪除的操作,發(fā)現(xiàn)遞交錯誤電話通知成本統(tǒng)計員進行修改;結賬:當需要給供應商結帳的時候,由貨物分配管理員在線提出付款申請,財務部門看到后及時安排給供應商結帳后確認支付。
FBA訂單退貨的情況:想必亞馬遜賣家都有所感悟,面對年終物流的爆滿現(xiàn)象,亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務時,也因為具體的平臺規(guī)則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑:買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況,賣家能夠獲得對應的實際補償嗎?針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”,已經出現(xiàn)殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據(jù)實際情況評估造成該商品殘損的原因,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。賣家可以從review中總結原因。
如何改善退貨問題?及時有效地溝通:溝通是解決問題較有效的方法,出現(xiàn)任何問題,賣家一定要耐心地和客戶溝通,做到服務至上,特別是在接下來的旺季期間,賣家肯定會收到很多客戶的郵件,這時候也要保證郵件在24小時之內回復完成,避免賬戶評分下降。亞馬遜賣家使用FBA的時候,雖然退貨問題可以減少很多麻煩,但是對這些售后問題沒有積極解決,也會對賬號造成一定的影響,畢竟亞馬遜非常重視消費者體驗,并且用心的服務于用戶,也能為產品帶來更多的銷量。賣家一定要了解了買家退款的大致原因。上海物料退倉儲存價位
貨物損壞您讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。上海物料退倉儲存價位
海外倉可以解決FBA退換貨的問題嗎?說到退貨問題,不管是對于國內賣家,還是跨境電商來說都是一個繞不過的大難題,而亞馬遜的退換貨就更是難中之難。簡直讓人頭疼。遭遇亞馬遜FBA退換貨問題,賣家有吐不完的苦惱,但到底該要怎么去解決呢?通常這種情況,賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決,當前有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉,做退貨換標,重新入倉讓商品能夠重新二次銷售,幫助賣家避免貨物損失,海外倉系統(tǒng),無縫對接FBA倉庫協(xié)助海外倉儲解決退換貨業(yè)務。上海物料退倉儲存價位
浙江天誠供應鏈有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術團隊,各種專業(yè)設備齊全。致力于創(chuàng)造***的產品與服務,以誠信、敬業(yè)、進取為宗旨,以建天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程產品為目標,努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司堅持以客戶為中心、海外倉,移倉換標 市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質量求生存,以信譽求發(fā)展”的經營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為重點,為客戶提供良好的海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標,大貨中轉,從而使公司不斷發(fā)展壯大。