在識別和收集完相關(guān)方的需求以后,因?yàn)轫?xiàng)目本身的進(jìn)度、成本等各種制約,項(xiàng)目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程,項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),整合和分析所有的需求,并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約,確定項(xiàng)目工作的范圍邊界,以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項(xiàng)目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,需要主要相關(guān)方達(dá)成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項(xiàng)目的邊界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并詳細(xì)定義項(xiàng)目的可交付成果。在識別和收集完相關(guān)方的需求以后,因?yàn)轫?xiàng)目本身的進(jìn)度、成本等各種制約,項(xiàng)目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程,項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),整合和分析所有的需求,并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約,確定項(xiàng)目工作的范圍邊界,以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項(xiàng)目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,需要主要相關(guān)方達(dá)成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項(xiàng)目的邊界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并詳細(xì)定義項(xiàng)目的可交付成果。項(xiàng)目管理的5大過程既有一定的時間邏輯,又相互的交疊在一起。長沙多項(xiàng)目管理
質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動的實(shí)施,如果是項(xiàng)目質(zhì)量出了問題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計劃。資源管理計劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程,在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時,審查資源管理計劃。進(jìn)度管理計劃和成本管理計劃在內(nèi)容上基本相似,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購管理計劃指導(dǎo)采購管理的過程,如果采購管理過程出了問題,或者供應(yīng)商管理出了問題,需要查找采購管理計劃。山東項(xiàng)目管理項(xiàng)目組合:為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營工作。
一個項(xiàng)目中估算成本過程是為了估算活動或工作包需要都少錢,但制定預(yù)算是將估算的成本匯總起來,并按照時間段分配得到項(xiàng)目成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)可以是整個項(xiàng)目的完工預(yù)算,也可以是各個階段的完工預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理可以從兩個維度對成本進(jìn)行管理里,一個維度是沿WBS自下而上匯總,從而得到項(xiàng)目總體預(yù)算;另一個維度是按照進(jìn)度計劃匯總,從而得到各個時間段內(nèi)的項(xiàng)目成本開銷。成本基準(zhǔn)是一條隨時間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項(xiàng)目都是前期(籌備、規(guī)劃)花錢少,中期(實(shí)際執(zhí)行)花錢多,收尾時花錢又少,所以成本基準(zhǔn)曲線一般都是S型的。而項(xiàng)目總預(yù)算則是整個項(xiàng)目“一共”要花費(fèi)的資金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是階梯線)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮質(zhì)量與范圍、進(jìn)度、成本、資源和風(fēng)險的關(guān)系,只要上述制約的任何一個發(fā)生變化,都要考慮都質(zhì)量的影響。作為規(guī)劃質(zhì)量過程的主要輸出,目的是指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何實(shí)施質(zhì)量管理活動來滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求。質(zhì)量管理計劃包含的主要內(nèi)容如下:應(yīng)用在項(xiàng)目中的質(zhì)量實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn),這里的標(biāo)準(zhǔn)通常是針對通用的標(biāo)準(zhǔn)。比如,國家某個標(biāo)準(zhǔn)、歐洲某個標(biāo)準(zhǔn)或者美國某個標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)是什么;在質(zhì)量管理過程中相關(guān)方的角色和職責(zé);哪些可交付成果或過程需要進(jìn)行審查;通過哪些過程來確保質(zhì)量;通過哪些過程來確保質(zhì)量;哪些度量指標(biāo)來測量質(zhì)量;管理過程涉及的工具技術(shù)的特點(diǎn)及適用情景是PMP考試中的重點(diǎn)。
項(xiàng)目章程制定——本過程是制定一個正式的項(xiàng)目文件批準(zhǔn)項(xiàng)目,并任命和授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實(shí)施項(xiàng)目。本就類似給項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”,確定項(xiàng)目的正式存在和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。沒有項(xiàng)目章程不開始一個項(xiàng)目。項(xiàng)目章程定義了項(xiàng)目更高層次的相關(guān)要素,使高級相關(guān)方對項(xiàng)目達(dá)成共識,這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。本過程的重要輸出。項(xiàng)目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來負(fù)責(zé)編寫和批準(zhǔn),通常是項(xiàng)目發(fā)起人或啟動者。為了使項(xiàng)目經(jīng)理更好的理解項(xiàng)目的目的和目標(biāo),確保項(xiàng)目章程與商業(yè)文件一致,項(xiàng)目經(jīng)理較好參與項(xiàng)目章程的編寫。項(xiàng)目章程在編寫完后,一旦發(fā)起人或啟動者簽字批準(zhǔn),項(xiàng)目就正式獲得批準(zhǔn)。如果有合適的人選,較好在項(xiàng)目章程中任命項(xiàng)目經(jīng)理,明確項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施項(xiàng)目過程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該給予項(xiàng)目的支持。如果項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目章程時沒有合適的人選,較遲也應(yīng)該在規(guī)劃前任命項(xiàng)目經(jīng)理,以便于項(xiàng)目經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理計劃。如果一個項(xiàng)目是由多個組織發(fā)起的,那么項(xiàng)目章程應(yīng)該由多個發(fā)起組織共同批準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)理管理這類項(xiàng)目時將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項(xiàng)目階段。廣西PMP培訓(xùn)
PMP項(xiàng)目不是自動推進(jìn)的,需要項(xiàng)目經(jīng)理積極主動地推動。長沙多項(xiàng)目管理
項(xiàng)目整合管理過程——制定項(xiàng)目章程,屬于啟動過程組。正式確立項(xiàng)目在組織中的存在,并給項(xiàng)目經(jīng)理“名份”。這個過程要給項(xiàng)目編寫項(xiàng)目章程這個“法律”文件,正式批準(zhǔn)項(xiàng)目,并任命和授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理。制定項(xiàng)目管理計劃,屬于規(guī)劃過程組。制定一個綜合性的項(xiàng)目文件,指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作,屬于執(zhí)行過程組。通過執(zhí)行項(xiàng)目管理計劃的工作和批準(zhǔn)的變更請求,生成可以獲得驗(yàn)收的項(xiàng)目可交付成果,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。管理項(xiàng)目知識,屬于執(zhí)行過程組。利用舊知識,生成新知識,推動項(xiàng)目的成功。PMI特別強(qiáng)調(diào)知識管理對單個項(xiàng)目成功和組織項(xiàng)目管理應(yīng)用的重要性。監(jiān)控項(xiàng)目工作,屬于監(jiān)控過程組。在項(xiàng)目全過程收集項(xiàng)目信息,監(jiān)督項(xiàng)目績效,采取合適的措施,確保項(xiàng)目項(xiàng)目能按照計劃實(shí)施。實(shí)施整體變更控制,屬于監(jiān)控過程組。整個項(xiàng)目期間集中協(xié)調(diào)和管理變更請求,確保項(xiàng)目中的變更對項(xiàng)目有利。結(jié)束項(xiàng)目或階段,屬于收尾過程組。確保項(xiàng)目或階段達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)施相關(guān)的收尾活動。長沙多項(xiàng)目管理