成本管理計劃是本過程的輸出,是項目管理計劃的一個子計劃。成本管理計劃和其他領(lǐng)域的管理計劃是類似的,可以是正式的也可以是非正式的,可以是概述的也可以是非常詳細(xì)的。成本管理計劃大多會包括如下內(nèi)容——計量單位(是用人民幣、美元還是歐元進(jìn)行計算?)估算的精確度,估算成本四舍五入到的位數(shù)。估算的準(zhǔn)確度,成本估算的可接受區(qū)間。報告的格式、度量成本績效的規(guī)則、成本是否包括直接成本和間接成本、成本變更過程、記錄成本的方法。項目組合:為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運(yùn)營工作。PMP理論考試培訓(xùn)報價
為什么要了解項目運(yùn)行環(huán)境?每個項目都是在某個環(huán)境下進(jìn)行的,項目經(jīng)理不可能在真空中做項目。例如:不同的項目,比如產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)、基建、房地產(chǎn)、、交通項目、硬件研發(fā)項目等等,它們的運(yùn)行環(huán)境都是不一樣的。項目運(yùn)行環(huán)境會成為影響項目的因素。比如項目所處的環(huán)境可能會影響項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)利、溝通與領(lǐng)導(dǎo)方式、影響項目經(jīng)理管理項目的方法、流程、規(guī)則、甚至模板等等。常常會有項目經(jīng)理抱怨公司給予項目經(jīng)理的權(quán)利不夠充足,項目經(jīng)理調(diào)動不了資源,沒有權(quán)利又有任務(wù),項目難以推進(jìn);但不同公司項目環(huán)境不同,也有公司的項目經(jīng)理感覺項目經(jīng)理有足夠的資源與權(quán)利,做起項目來很順利。為什么會有截然不同的兩種情況呢?較主要的原因就是兩位項目經(jīng)理所處的環(huán)境不一樣,這就是為什么我們要談?wù)摥h(huán)境的原因。了解項目大環(huán)境,有助于確保項目在公司的治理框架內(nèi)執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo),并符合組織的既有實(shí)踐。項目管范圍管理措施在項目管理中,成本指的是項目活動或其組成部分的貨幣價值或價格。
項目經(jīng)理需要考慮質(zhì)量與范圍、進(jìn)度、成本、資源和風(fēng)險的關(guān)系,只要上述制約的任何一個發(fā)生變化,都要考慮都質(zhì)量的影響。作為規(guī)劃質(zhì)量過程的主要輸出,目的是指導(dǎo)項目團(tuán)隊如何實(shí)施質(zhì)量管理活動來滿足項目質(zhì)量要求。質(zhì)量管理計劃包含的主要內(nèi)容如下:應(yīng)用在項目中的質(zhì)量實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn),這里的標(biāo)準(zhǔn)通常是針對通用的標(biāo)準(zhǔn)。比如,國家某個標(biāo)準(zhǔn)、歐洲某個標(biāo)準(zhǔn)或者美國某個標(biāo)準(zhǔn)等。項目的質(zhì)量目標(biāo)是什么;在質(zhì)量管理過程中相關(guān)方的角色和職責(zé);哪些可交付成果或過程需要進(jìn)行審查;通過哪些過程來確保質(zhì)量;通過哪些過程來確保質(zhì)量;哪些度量指標(biāo)來測量質(zhì)量;
通常當(dāng)項目三角形的一條邊有變化時,另外兩條邊也會發(fā)生變化,例如:當(dāng)范圍變大時,意味著要干的工作多了,那么可能項目工期會變長,成本會增多。所以這4點(diǎn)是項目經(jīng)理會重點(diǎn)關(guān)注的。但是對于不同的項目,優(yōu)先級順序是不一樣的,這需要征求管理層的意見,例如:有的項目比較看重進(jìn)度,例如奧運(yùn)會項目,成本可能會為進(jìn)度讓路;也許需要不計成本,增加費(fèi)用來換進(jìn)度如期達(dá)成;而醫(yī)療設(shè)備項目,成本和進(jìn)度都要為質(zhì)量讓路,因為一旦發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險對企業(yè)來說有可能是毀滅性的影響。除了這4點(diǎn)以外,項目受資源的約束,項目能調(diào)動多少資源也一定會影響以上幾點(diǎn),同時風(fēng)險貫穿于項目的始終,所以這風(fēng)險與資源項目經(jīng)理同樣需要重點(diǎn)關(guān)注。而較終項目是否成功取決于較終的客戶滿意度。也正因如此,項目經(jīng)理的工作要求項目經(jīng)理必須學(xué)會:均衡。在制定項目章程過程出了輸出項目章程外,還輸出了假設(shè)日志。
項目章程制定——本過程是制定一個正式的項目文件批準(zhǔn)項目,并任命和授權(quán)項目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實(shí)施項目。本就類似給項目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”,確定項目的正式存在和項目經(jīng)理的權(quán)利。沒有項目章程不開始一個項目。項目章程定義了項目更高層次的相關(guān)要素,使高級相關(guān)方對項目達(dá)成共識,這是項目成功的基礎(chǔ)。本過程的重要輸出。項目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來負(fù)責(zé)編寫和批準(zhǔn),通常是項目發(fā)起人或啟動者。為了使項目經(jīng)理更好的理解項目的目的和目標(biāo),確保項目章程與商業(yè)文件一致,項目經(jīng)理較好參與項目章程的編寫。項目章程在編寫完后,一旦發(fā)起人或啟動者簽字批準(zhǔn),項目就正式獲得批準(zhǔn)。如果有合適的人選,較好在項目章程中任命項目經(jīng)理,明確項目經(jīng)理在實(shí)施項目過程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該給予項目的支持。如果項目經(jīng)理在制定項目章程時沒有合適的人選,較遲也應(yīng)該在規(guī)劃前任命項目經(jīng)理,以便于項目經(jīng)理帶著團(tuán)隊制定項目管理計劃。如果一個項目是由多個組織發(fā)起的,那么項目章程應(yīng)該由多個發(fā)起組織共同批準(zhǔn),項目經(jīng)理管理這類項目時將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。項目管理的范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量四個要素構(gòu)成項目管理的鐵三角。陜西PMP考試
產(chǎn)品管理主要是從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)到退出市場的的產(chǎn)品全生命周期管理,其中包括不同階段的項目和運(yùn)營。PMP理論考試培訓(xùn)報價
制約因素是在項目過程中,限制了團(tuán)隊成員行為的相關(guān)因素。比如合同條款、項目工期和預(yù)算等。提前識別和澄清項目的制約因素,可以讓相關(guān)方對項目有合理的期望值。比如,業(yè)主針對隧道施工工作,要求交付工期緊張。為了滿足工期要求,業(yè)主承諾會較大努力的提供資源支撐。但是,由于隧道作業(yè)面的空間限制,不能容許太多的資源同時作業(yè)。所以,隧道的空間大小對于工期來說就是一個制約因素,因為這個制約因素,更多的資源對工期的改善并不會有太大的價值。這樣,業(yè)主就會理解工期不能實(shí)現(xiàn)的原因,對隧道的施工工期就有了合理的期望值。PMP理論考試培訓(xùn)報價