青海業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

強大的自定義功能，滿足不同操作需求

業(yè)務類型自定義：支持用戶自定義業(yè)務類型，滿足不同高校的各類業(yè)務辦理實際需求；u表單自定義：支持用戶自定義業(yè)務表單，根據(jù)每種業(yè)務靈活配置表單信息。u角色自定義：支持靈活配置用戶角色，可根據(jù)實際的業(yè)務辦理群體配置不同的角色。u辦理權(quán)限自定義：支持自定義配置用戶辦理權(quán)限，根據(jù)不同的業(yè)務分工為不同的業(yè)務辦理人靈活配置業(yè)務范圍。

詳細的業(yè)務日志，實現(xiàn)工作可稽可查

系統(tǒng)為每個業(yè)務申請單提供完整的業(yè)務日志，從用戶提交申請開始到業(yè)務辦理結(jié)束，詳細記錄各時間節(jié)點該申請單辦理的過程信息。實現(xiàn)對業(yè)務申請人、審批人等業(yè)務流程的追溯。
覆蓋高校各種業(yè)務辦理需求 系統(tǒng)采用業(yè)務自定義配置模式，可根據(jù)不同高校的實際業(yè)務需求靈活配置業(yè)務類型。青海業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

多種檢索模式系統(tǒng)支持對檔案的條目數(shù)據(jù)以及電子文件進行檢索，支持多種檢索模式滿足用戶不同的檢索要求。u條目查詢：以檔案條目為范圍進行檢索，包含所有存在的檔案條目字段，可通過關(guān)鍵字實現(xiàn)對條目信息的精確查詢和模糊查詢。u全文查詢：以檔案電子全文為范圍進行檢索，系統(tǒng)自動對上傳的電子文件進行OCR識別，使電子原文均具備檢索條件，可通過關(guān)鍵字實現(xiàn)對電子原文內(nèi)容的模糊查詢。u跨庫查詢：系統(tǒng)分為收集庫、整理庫、歸檔庫三大數(shù)據(jù)庫，用戶在檢索時可自定義選擇查詢庫的范圍進行查詢，支持對單個數(shù)據(jù)庫或者同時對多個數(shù)據(jù)庫進行查詢。u分類查詢：系統(tǒng)支持按照檔案門類進行檢索，可選擇單個門類、多門類或者全部門類實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)分類查詢。u條件組合查詢：系統(tǒng)支持在檢索的基礎上增加檢索條件，可自定義配置檢索項，可將多個檢索條件通過邏輯關(guān)系組合一起實現(xiàn)條件組合查詢，滿足用戶不同場景的檢索需求。u以圖搜圖查詢：以圖搜圖是通過搜索圖像文本或者視覺特征，為用戶提供相關(guān)圖形圖像資料檢索服務的專業(yè)搜索引擎系統(tǒng)。通過上傳與搜索結(jié)果相似的圖片搜索，檢索出相關(guān)有相似特征的圖片并進行利用。湖北城建遠程服務利用系統(tǒng)哪家好互聯(lián)網(wǎng)用戶可通過該平臺在線申請業(yè)務辦理，將需求通過平臺反饋給檔案館，檔案館可直接在線辦理業(yè)務。

完整的業(yè)務流程日志，實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)、各用戶工作完美追溯

系統(tǒng)針對每條業(yè)務申請單，從用戶提交申請開始到業(yè)務辦理結(jié)束，全程跟蹤記錄該業(yè)務各環(huán)節(jié)操作詳情信息，實現(xiàn)管理者對業(yè)務的全程掌控，可稽可查。

業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，協(xié)助領(lǐng)導對檔案館業(yè)務辦理量、人員工作量整體把控

系統(tǒng)分別對檔案館每年各個業(yè)務的辦理數(shù)量，對前臺各群體各業(yè)務申請數(shù)量以及對檔案館業(yè)務辦理所耗材料情況進行統(tǒng)計，為檔案館領(lǐng)導提供準確的業(yè)務數(shù)據(jù)，便于對檔案館整理檔案業(yè)務工作進行總結(jié)，對各員工工作量進行分析，為領(lǐng)導對整體工作的把控提供數(shù)據(jù)支撐。

多種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模式，讓數(shù)據(jù)遷移導入、導出更加便捷u數(shù)據(jù)批量導入、導出：支持將檔案條目數(shù)據(jù)、電子文件批量導入、導出，系統(tǒng)提供導入模板，并對完成導入的數(shù)據(jù)進行校對檢測，實現(xiàn)數(shù)據(jù)導入的準確率。u多種數(shù)據(jù)格式：系統(tǒng)支持Excel、XML等常見的數(shù)據(jù)交換格式，滿足大多數(shù)應用平臺的數(shù)據(jù)互通，支持EEP數(shù)據(jù)封裝，滿足國家檔案局要求格式的數(shù)據(jù)進館標準。

及時高效的業(yè)務流轉(zhuǎn)提醒機制，讓工作更加高效u  立卷歸檔消息提醒：系統(tǒng)在立卷歸檔過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)時會針對業(yè)務流程中涉及的用戶及時發(fā)送消息通知。借閱、鑒定業(yè)務消息提醒：在產(chǎn)生檔案借閱、鑒定等業(yè)務時系統(tǒng)及時向業(yè)務對應的用戶推送業(yè)務消息。 移動端業(yè)務前臺支持，業(yè)務辦理靈活自由。

提供長期售后服務保障系統(tǒng)配備專業(yè)的售后服務團隊，支持通過遠程服務以及現(xiàn)場服務的方式協(xié)助用戶產(chǎn)品使用以及培訓，為用戶提供產(chǎn)品售后保障。功能清單序號模塊子模塊功能功能描述    1      個人中心人臉識別登錄用戶可識別人臉登錄系統(tǒng)；    2      個人基本信息展示用戶基本信息、支持修改密碼、采集人像等    3      我的收藏用于存儲用戶收藏的檔案數(shù)據(jù)，方便查閱需要高頻利用的數(shù)據(jù)    4      檔案工作日志記錄檔案工作日志，支持用戶分享協(xié)同辦公    5      護眼模式調(diào)整軟件算法減少藍光    6      首頁我的待辦顯示目前各業(yè)務待辦事項，可快速進入辦理    7      消息通知顯示各業(yè)務過程中的消息通知記錄    8      各門類歸檔量統(tǒng)計個人用戶上報、審批的檔案工作量    9      各部門歸檔量統(tǒng)計部門上報檔案工作量   10     部門資料庫存儲部門上傳的公共資料   11     幫助存儲系統(tǒng)幫助性文檔，如：操作手冊等用戶可根據(jù)學校實際的業(yè)務種類，靈活配置檔案業(yè)務類型，無需考慮由于業(yè)務拓展所帶來的系統(tǒng)升級問題。青海業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

系統(tǒng)對審核通過已經(jīng)受理的業(yè)務訂單直接在線辦理，并像申請人反饋辦理結(jié)果，直接發(fā)送電子文件給前臺用戶。青海業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

在線支付，收費業(yè)務在線掃碼支付

系統(tǒng)可針對需要收費業(yè)務特點，提供在線收費模式，業(yè)務辦理人員可在線查看支付說明，并選擇辦理的份數(shù)，即可提交申請，由后臺管理人員審核通過后即可通過支付寶、微信掃碼支付。徹底實現(xiàn)了收費項目線上收費業(yè)務，極大方便了用戶支付流程，并提高了辦事效率。

詳細的日志管理，追溯所有用戶操作

系統(tǒng)支持對日常日志的管理，如：賬號登錄日志、數(shù)據(jù)操作日志、錯誤信息日志等便于系統(tǒng)管理員實時掌握系統(tǒng)運行情況，各用戶操作情況。 青海業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范