內(nèi)蒙古一站式遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

正式運(yùn)行以來，通過郵件預(yù)約、遠(yuǎn)程審查、制作掃描、發(fā)送電子檔、郵寄紙質(zhì)等工作流程，已為近千位師生、校友開具各類檔案證明材料近5000份。據(jù)悉，該校檔案館十年前就開始進(jìn)行數(shù)字化檔案館建設(shè)，學(xué)校庫存檔案基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，但在“線上檔案遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)”建成前，師生的檔案服務(wù)需求通過郵箱、微信、QQ等通訊軟和工作人員溝通，若有文件翻譯需求，還要通過另外的單機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)，效率較低?！熬€上檔案遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)”則集成了檔案數(shù)字化、需求溝通、文件翻譯等功能，常規(guī)檔案服務(wù)工作日當(dāng)日即可辦結(jié)，復(fù)雜情況延遲1至2個工作日辦結(jié)。 電子簽章，實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)全程電子化，免寄送、零跑腿。內(nèi)蒙古一站式遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

滿足多單位全宗管理

系統(tǒng)支持自定義全宗，能根據(jù)不同全宗信息管理全宗數(shù)據(jù)；支持以全宗為維度設(shè)定檔案管理權(quán)限、檔案查閱權(quán)限等，支持在系統(tǒng)內(nèi)靈活切換全宗。實(shí)現(xiàn)了一個部門管理多個單位全宗檔案的業(yè)務(wù)需求。

滿足多門類檔案管理

系統(tǒng)支持根據(jù)不同單位的實(shí)際需求靈活配置檔案門類，既能滿足國家檔案局要求的檔案門類設(shè)定，同時也支持單位個性化門類創(chuàng)建。并能為所有檔案門類單獨(dú)設(shè)定檔案管理權(quán)限以及查閱權(quán)限。

滿足多種線上立卷模式

系統(tǒng)支持多種線上立卷模式，通過控制立卷流程以滿足不同客戶的實(shí)際要求，支持用戶自定義立卷流程，控制各流程環(huán)節(jié)的檔案上報(bào)權(quán)限以及審批權(quán)限。此外根據(jù)不同的立卷模式系統(tǒng)還提供兩套檔案門類菜單：歸檔范圍菜單和標(biāo)準(zhǔn)檔案分類菜單，以滿足不同角色立卷歸檔工作的需要。解決兼職檔案員因業(yè)務(wù)不熟而給檔案立卷效率帶來的影響。 海南業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程清晰直觀的業(yè)務(wù)列表，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一鍵申請。

業(yè)務(wù)在線辦理，快速反饋辦理結(jié)果，高效便捷

系統(tǒng)對審核通過已經(jīng)受理的業(yè)務(wù)訂單可直接在線辦理，并像申請人反饋辦理結(jié)果，同時支持直接發(fā)送電子文件給前臺用戶，減少線下溝通成本。

在線完成電子簽名，全程電子化，告別紙質(zhì)郵寄模式

辦理人員將辦理結(jié)果中的電子文件上傳完成后可在線完成蓋章簽署，支持自定義印章圖片，可同時對上傳文件的每一頁進(jìn)行批量蓋章簽署，支持同時加蓋多個印章。簽署完成前系統(tǒng)提供短信驗(yàn)證機(jī)制，驗(yàn)證操作人的身份，只有被正式授權(quán)過的辦理人才可具備蓋章簽署權(quán)限。

完整的業(yè)務(wù)流程日志，實(shí)現(xiàn)對各環(huán)節(jié)、各用戶工作完美追溯

系統(tǒng)針對每條業(yè)務(wù)申請單，從用戶提交申請開始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，全程跟蹤記錄該業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作詳情信息，實(shí)現(xiàn)管理者對業(yè)務(wù)的全程掌控，可稽可查。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對檔案館業(yè)務(wù)辦理量、人員工作量整體把控

系統(tǒng)分別對檔案館每年各個業(yè)務(wù)的辦理數(shù)量，對前臺各群體各業(yè)務(wù)申請數(shù)量以及對檔案館業(yè)務(wù)辦理所耗材料情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為檔案館領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，便于對檔案館整理檔案業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，對各員工工作量進(jìn)行分析，為領(lǐng)導(dǎo)對整體工作的把控提供數(shù)據(jù)支撐。 詳細(xì)的業(yè)務(wù)日志，實(shí)現(xiàn)工作可稽可查。

嚴(yán)格的權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)群體與業(yè)務(wù)類型對應(yīng)

系統(tǒng)可為各類申請群體以及辦理人員靈活配置不同的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與不同角色一一對應(yīng)。一方面讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在可控的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)申請，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際需求精細(xì)匹配；另一方面讓檔案館不同的業(yè)務(wù)辦理人在有權(quán)限的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批和辦理。實(shí)現(xiàn)工作分工明確，業(yè)務(wù)辦理有條不紊。

多種辦理通道，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)靈活辦理

系統(tǒng)適配PC端和移動端兩種模式，移動端主要和微信公眾號配合使用，在單位公眾微信號中增加檔案業(yè)務(wù)辦理入口即可。 自定義配置各業(yè)務(wù)申請表單以及辦理登記表單。青海企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程

同時產(chǎn)品具有良好的拓展性，可根據(jù)不同用戶需求靈活進(jìn)行功能延伸。內(nèi)蒙古一站式遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

隨著居民收入和消費(fèi)支出均良性增長,消費(fèi)信心持續(xù)增強(qiáng),在銷售方面則表現(xiàn)為對高水平旅游需求的不斷提升。根據(jù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示,在銷售方面,人群對高級別酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗(yàn)感。旅行者對商務(wù)服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)感到失望，因?yàn)檫@些系統(tǒng)的選擇有限、費(fèi)率高、技術(shù)陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進(jìn)行預(yù)訂行為。此外，他們對一個簡單、充滿選擇的預(yù)訂體驗(yàn)的期望部分是由他們在預(yù)訂休閑旅游時可以訪問的高質(zhì)量、用戶友好的工具驅(qū)動的。商務(wù)服務(wù)見證了難以置信的技術(shù)革新。在多種消費(fèi)業(yè)務(wù)中，企業(yè)不斷地測試和學(xué)習(xí)以改進(jìn)和優(yōu)化應(yīng)用程序，近一半的行業(yè)受邀用戶表示，他們希望在公司預(yù)訂工具改進(jìn)功能，比如改變現(xiàn)有預(yù)訂、增加新的預(yù)訂、或改進(jìn)移動功能。經(jīng)調(diào)查，在檔案管理系統(tǒng)，數(shù)字檔案室，智慧檔案館，檔案數(shù)字化服務(wù)發(fā)展方面，有業(yè)不少人嘗到了甜頭，但更多的用戶群則是成為被拖累的一方，消耗了許多精力卻沒有換來更好收入。對此，不少業(yè)內(nèi)企業(yè)表示，體驗(yàn)度是出問題比較多的地方，因此在雙方訂立條款的時候權(quán)責(zé)一定要明確，這樣才能確保不出問題。內(nèi)蒙古一站式遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范