佛山如何數(shù)字化營銷咨詢熱線

    因?yàn)闊o法區(qū)分價(jià)值客戶與非價(jià)值客戶，無法區(qū)分客戶的個(gè)性化需求。因此企業(yè)在營銷方面是非常盲目的。就像以往的營銷人員所講的：我知道今年?duì)I銷投入了多少，但是我無法知道能夠產(chǎn)生多少價(jià)值。實(shí)際以往的營銷就是一種式的、經(jīng)驗(yàn)式的模式。但是在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的連接手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)上，企業(yè)的營銷完全變成了一種精細(xì)化的模式。因?yàn)檫@種建立在鏈接與數(shù)字化基礎(chǔ)上的營銷，完全可以把用戶按照不同標(biāo)簽分類，直至可以精細(xì)到每一個(gè)個(gè)體。徹底地改變了以往的營銷盲打的局面。實(shí)現(xiàn)營銷的高度靈活：以往營銷只能是一種格式化的模式。渠道營銷的格式化、對(duì)終端營銷的格式化、對(duì)消費(fèi)者營銷的格式化。買贈(zèng)、特價(jià)、捆綁等等一些簡(jiǎn)單的格式化模式。在這種實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)鏈接、數(shù)字化的基礎(chǔ)上，營銷完全可以實(shí)現(xiàn)“千人千面、萬人萬促”。因?yàn)橛辛诉@種互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，有了這種用戶數(shù)字化的準(zhǔn)確信息，有了這種不同的用戶標(biāo)簽，完全可以區(qū)分不同的用戶需求、用戶特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高度、靈活的營銷方式。譬如我們大家目前體驗(yàn)的微信支付紅包、支付寶支付紅包，他完全是根據(jù)不同的用戶特征，實(shí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。新人加大獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)力度很大，但是在你連續(xù)使用以后。他認(rèn)為你已經(jīng)養(yǎng)成支付以后。數(shù)字化營銷看重什么?佛山如何數(shù)字化營銷咨詢熱線

    這些事情雖然耳熟能詳，但是我認(rèn)為對(duì)于奢侈品而言這是觀念上的錯(cuò)誤。富裕的人不會(huì)在相同的營銷戰(zhàn)術(shù)上浪費(fèi)他們的時(shí)間，如果網(wǎng)上的信息可以被每個(gè)人獲取，那么奢侈品消費(fèi)者中的影響者為什么要把這些信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社交媒體網(wǎng)頁上？所以，不要把H&M或者Zara的那套策略用到奢侈品上面。奢侈品的社區(qū)要適應(yīng)其定位奢侈品品牌需要重新去了解不同文化領(lǐng)域內(nèi)的社區(qū)，必須知道這些社區(qū)里面的影響者是誰。中國臺(tái)灣賓士（奔馳）這個(gè)社區(qū)是一個(gè)很好的案例。這個(gè)社區(qū)明確定位的人群是“喜歡閱讀充滿個(gè)人情感又富有見地的故事、報(bào)道與訪談，同時(shí)也喜歡啟發(fā)人心和精神的視覺藝術(shù)”。這就明確指出這個(gè)社區(qū)的存在不是為那些奔馳舊有的利基市場(chǎng)消費(fèi)者準(zhǔn)備的，不是傳統(tǒng)意義上的那些保守的商人，而是新一代的購買決策者，這些弄潮兒具有創(chuàng)新意識(shí)，而且有一定的資金實(shí)力，比如一些新創(chuàng)公司和風(fēng)險(xiǎn)投資人。并不是太多的奢侈品牌能在當(dāng)下真的愿意去挑戰(zhàn)這個(gè)事情，去洞察和了解他們真正的消費(fèi)者，為他們量體裁衣，制定社區(qū)。奢侈品社會(huì)化媒體的參與要有神秘感奢侈品牌有權(quán)利和義務(wù)對(duì)于線上的公眾保持一種神秘感，比如香奈兒曾拒絕開設(shè)Instagram賬號(hào)。廣東經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)字化營銷策劃數(shù)字化營銷不是空洞理論，更是一套系統(tǒng)，這套系統(tǒng)是通過技術(shù)賦能，并深入企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的一整套營銷體系。

    我們必須嘗試了解潛在行為（客戶可能找到的信息、進(jìn)行的購買和投訴）。此外，我們需要洞察可見（例如，開支金額、與我們商店的實(shí)際距離等）和不可見（例如，可支配收入、價(jià)值觀、需求、偏好等）兩方面的行為動(dòng)機(jī)等，這些是基于市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)的高級(jí)細(xì)分領(lǐng)域。人們認(rèn)識(shí)到確定客戶價(jià)值有多種方法，每種方法都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這取決于用于何種市場(chǎng)。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷背景下，當(dāng)檢視整個(gè)客戶生命周期時(shí)，客戶價(jià)值成為更重要的資產(chǎn)。在所謂的客戶生命周期價(jià)值被提出前，市場(chǎng)營銷集中在兩個(gè)問題上：，怎樣吸引新客戶？第二，怎樣阻止客戶流失？客戶生命周期價(jià)值這個(gè)營銷指標(biāo)為營銷人員帶來的任務(wù)是找出哪些措施放在一起時(shí)能使公司得到更多的利潤(rùn)。許多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)表明，我們只能從傳統(tǒng)客戶價(jià)值杠桿的“工具箱”中尋找合適的框架。以下五個(gè)步驟就能帶來成功。在單個(gè)客戶層級(jí)找準(zhǔn)市場(chǎng)（以及潛在市場(chǎng)）。增加單個(gè)客戶的錢包份額：留住客戶，從而增加客戶關(guān)系的長(zhǎng)度。促進(jìn)客戶的推薦（例如，通過口碑營銷）。降低營銷成本或提高營銷投資回報(bào)率。數(shù)字營銷迎來歷史性機(jī)遇市場(chǎng)是個(gè)體顧客行為的綜合。大數(shù)據(jù)分析提供給營銷和銷售團(tuán)隊(duì)歷史性的機(jī)遇。如果我們有技巧地把數(shù)據(jù)整合起來。

    您是做汽配貿(mào)易行業(yè)的老板嗎?一個(gè)月恨不能工作32天，恨不能工作28個(gè)小時(shí)，一個(gè)員工恨不能左右開弓，結(jié)果利潤(rùn)還一年不如一年，有木有?男人不著家是賣汽配的;女人不顧娃是賣汽配的;隨叫隨到是賣汽配的;加班不補(bǔ)休是賣汽配的;有木有?互聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為人們離不開的話題，離不開的生活方式了。所以，在現(xiàn)在這個(gè)連賣燒臘的大媽都推薦顧客跟上互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行微信支付的時(shí)代，汽配商比較好的經(jīng)營方式就是搭上互聯(lián)網(wǎng)+的快車，進(jìn)行線上運(yùn)營。在早先很多廠家已經(jīng)在陸陸續(xù)續(xù)的建立了自己的商品目錄，并成熟的運(yùn)營了，但是我們的代理商，汽配商戶們，卻還是在做著非常傳統(tǒng)的電話，微信銷售，把自己的經(jīng)驗(yàn)放在自己的頭腦里，用大把的時(shí)間在電腦前工作，在經(jīng)營過程中，解決工作效率是不可避免的。汽配亦不同于其他行業(yè)，要求能解決多種車型匹配的需求，所以，車型數(shù)據(jù)成了行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基石，它能真正把汽配行業(yè)帶入互聯(lián)網(wǎng)里去。汽配企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)是工具，汽車數(shù)據(jù)也是工具，它必須與行業(yè)去融合。純互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，懂前端，不懂后臺(tái)架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯;純軟件團(tuán)隊(duì)，欠缺前端的精美和輕巧的運(yùn)營;行業(yè)精英，更加只剩下一個(gè)空想。數(shù)字化營銷有很多渠道，比如企業(yè)官網(wǎng)，電商平臺(tái)，社交媒體，電子郵件等。

    LaurentFrancois說道“我們將會(huì)再次經(jīng)歷一波只有邀請(qǐng)碼才能申請(qǐng)加入的平臺(tái)或內(nèi)部專有圈子的浪潮”。4奢侈品牌在社交媒體上要有目的性當(dāng)談及奢侈品牌在線上宣傳時(shí)，許多市場(chǎng)營銷人員想控制品牌本身LOGO的符號(hào)價(jià)值和視覺資產(chǎn)（visualassets）不被濫用。但是卻不能控制線上人們的行為，還記得LV為何決定起訴丹麥藝術(shù)家NadiaPlesner嗎？當(dāng)人們表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，他們的行為是不受限制的，他們知道如何收集信息以自由的表達(dá)觀點(diǎn)，所以才導(dǎo)致LV被藝術(shù)家惡搞。奢侈品牌需要思考一個(gè)“目的”，而不是作為一個(gè)炫富的品牌，要讓奢侈品的存在也具有社會(huì)責(zé)任感和引導(dǎo)正確的價(jià)值觀。這樣消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)就會(huì)有方向感，并為這個(gè)目的去做出自己的貢獻(xiàn)。5奢侈品要進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)于很多奢侈品的數(shù)字營銷人員，他們將競(jìng)爭(zhēng)者定義為同行其他的奢侈品牌，作者LaurentFrancois認(rèn)為這是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，他們的真正對(duì)手是，星巴克和一些前列銀行這類的品牌，因?yàn)樗麄冋治g奢侈品的資源，把注意力集中也在了富裕的購買決策者和影響者。星巴克的創(chuàng)意鬧鐘APP，的Nike+FuelBand，不啻為數(shù)字營銷時(shí)代的新銳之作。以為例，從產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)為運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)提供商，將營銷觀內(nèi)置在產(chǎn)品之中，營銷與產(chǎn)品的合二為一。數(shù)字化營銷時(shí)代，從APP、小程序到網(wǎng)頁，內(nèi)容都是一切的關(guān)鍵。汕尾公司數(shù)字化營銷策劃

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    識(shí)別：不再CALL客企業(yè)微信是基礎(chǔ)操作平臺(tái)，置業(yè)顧問是營銷原點(diǎn)，通過產(chǎn)品、內(nèi)容、活動(dòng)去觸達(dá)用戶。置業(yè)顧問不再需要機(jī)械、盲目、不停地CALL客，只需要把好的房源、好的活動(dòng)、好的信息發(fā)送給潛在客戶、朋友圈或微信群，即可快速收到市場(chǎng)反饋。在這個(gè)過程中，客戶的互動(dòng)、留電都會(huì)通過數(shù)據(jù)反饋給置業(yè)顧問，進(jìn)行精細(xì)跟進(jìn)、智能分析。在這種模式下，通過場(chǎng)景、內(nèi)容連接客戶、識(shí)別客戶、清洗客戶，通過動(dòng)態(tài)標(biāo)簽+精細(xì)運(yùn)營，讓營銷更智能。轉(zhuǎn)化：精細(xì)管理置業(yè)顧問在思為科技和企業(yè)微信聯(lián)合推出的房地產(chǎn)數(shù)字化營銷解決方案中，置業(yè)顧問的銷售動(dòng)作可以通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化追蹤，幫助管理者對(duì)置業(yè)顧問實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的過程賦能和管理。比如，置業(yè)顧問哪些銷售話術(shù)有待優(yōu)化？對(duì)哪些客戶的跟進(jìn)不夠及時(shí)？置業(yè)顧問是否過度承諾，導(dǎo)致成交之后的售后難題？為什么有些置業(yè)顧問業(yè)績(jī)優(yōu)異，有些月月墊底？一切都可以通過數(shù)據(jù)來回答。當(dāng)營銷的底層要素發(fā)生了改變，營銷邏輯必然也會(huì)隨之而變。這種變化就像從現(xiàn)金支付到移動(dòng)支付。佛山如何數(shù)字化營銷咨詢熱線

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