訂單取消退庫：生產(chǎn)部門領(lǐng)用的原材料因為訂單取消的原因需要退庫，必須將所需退回的材料分別區(qū)分放置物料.上放置好標識卡，浙江商品退倉儲存服務，浙江商品退倉儲存服務，清楚標明合同號、物料品名，型號，數(shù)量，批次號(材料批號)，并寫檢驗申請單交給質(zhì)量部檢驗，檢驗完畢后填寫完整相應退庫單，將合格數(shù)量和不合格數(shù)量注清楚。倉庫人員將退庫的合格物料存放至原材料的相應庫位，浙江商品退倉儲存服務，不合格品由檢驗確認是工廢還是料廢工廢料件由產(chǎn)線自行申請報廢，料廢物料退還倉庫，倉庫人員將料廢物料放置入檢驗不合格區(qū)域，等待退貨，并錄入系統(tǒng)。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址。浙江商品退倉儲存服務

不合格品退庫：生產(chǎn)領(lǐng)用部門生產(chǎn)過程中的發(fā)現(xiàn)不合格零件首先由檢驗確認屬性，屬于料廢物料方可退庫。料廢物料退庫時，生產(chǎn)人員必須持不合格物料，不合格檢驗單，紅色標識卡，到倉庫退庫。倉庫人員將不合格品放置入不合格品區(qū)，并領(lǐng)取同一品名、型號，相同數(shù)量的合格材料補給生產(chǎn)線，同時將倉庫合格品發(fā)出，記錄批次、數(shù)量，在賬上NC庫位錄入不合格數(shù)量記錄批次數(shù)量，并通知采購退貨。產(chǎn)線辦理完不合格品退庫流程后，倉庫人員立即通知采購辦理退后手續(xù)。采購人員聯(lián)系供應商，確定退貨日期，退貨時，采購人員根據(jù)退貨物料品名、型號、數(shù)量、退貨原因，填寫完整退貨單，倉庫人員根據(jù)退貨單，發(fā)出不合格物料，系統(tǒng)輸出相應數(shù)量。浙江商品退倉儲存服務很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準確，從而導致退貨。

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當時的一樣。請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候），因為一旦發(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！

如何改善退貨問題？買家之所以退貨，都是有一定原因的，很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準確，從而導致退貨，賣家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細致完整：如果因為產(chǎn)品描述不夠細致清楚，導致客戶的理解錯誤，賣家要吸取教訓，進一步優(yōu)化產(chǎn)品描述，不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。如果是產(chǎn)品本身的問題，例如色差、材質(zhì)、款式之類，賣家要仔細檢查產(chǎn)品描述和圖片，保證圖片與原物不要相差太多，產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點突出。買家之所以退貨，都是有一定原因的。

倉庫退貨之生產(chǎn)部后工序退貨：客戶退回的成品或倉庫庫存的成品，經(jīng)品管部提出處理意見后，由生產(chǎn)部后工序開具《退倉單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認后交入庫倉管員辦理退貨手續(xù)，方可拉回生產(chǎn)部后工序返工，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)，輸單員按單據(jù)進行電腦帳的進銷，嚴禁在倉庫范圍內(nèi)進行返工，返工完成后將挑選出來的合格品辦理入庫手續(xù)，對于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫誤期的，責任由車間承擔。對于生產(chǎn)部返工挑選出來的不良品，應馬上通知品管部進行處理，生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見進行處理，要求報廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報廢，嚴禁辦理入庫手續(xù)，防止與合格品混裝，如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應在標示上注明，分開入庫并辦理入庫手續(xù)，倉管員將單據(jù)交輸單員進行電腦銷賬。做亞馬遜平臺，可選擇FBA物流發(fā)貨，也可以自發(fā)貨。浙江商品退倉儲存服務

建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。浙江商品退倉儲存服務

退倉的原則：月臺交接原則：這個主要是為了避免雙方對已經(jīng)交接的退倉數(shù)量有爭議。實際操作過程中，以月臺交接為界，雙方對退倉數(shù)據(jù)進行簽字確認，事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時候，有些商家是采用第三方物流送貨和退倉，第三方物流對交接數(shù)據(jù)可能不太負責。庫存差異數(shù)據(jù)當場追償原則：如果庫存有差異，當場追責。所有的庫存變動必須基于單據(jù)，入庫單、發(fā)貨訂單、庫內(nèi)調(diào)整單、退倉單。 這樣在庫存產(chǎn)生差異時，能夠直接找到對應的單據(jù)：是倉庫沒上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉內(nèi)庫存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉和結(jié)算時可以立即確認誰來承擔責任。浙江商品退倉儲存服務

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