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總部坐落于江蘇無錫，在北京、成都、杭州、廣州、武漢設(shè)立了分支機構(gòu)，ServiceHot是高新企業(yè)，中國ITSS副組長單位，雙軟認(rèn)證企業(yè)，通過ISOISOISO27001等多項安全和管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品獲得工信部信息服務(wù)協(xié)會頒發(fā)的《IT服務(wù)產(chǎn)品》，ITSM類產(chǎn)品。ServiceHot運營管理SaaS平臺，自2016年發(fā)布以來已企業(yè)超過10000+家，大型私有化本地部署項目數(shù)百家；產(chǎn)品核心應(yīng)用場景包括企業(yè)運維管理、MSP服務(wù)管理、工單管理、IT資產(chǎn)管理等。平臺采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí)，實現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管，無縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務(wù)成本彰顯IT價值；
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