靠譜的婚介所，有愛有TA全國婚戀連鎖品牌，已經(jīng)積累了6年的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和線下實體運營成功模式，完全復制上加以創(chuàng)新，具備運營嚴肅正規(guī)的婚戀服務體系，并和專業(yè)的情感提升相結合，打造了：有愛-有TA-才有家的婚戀文化，與國家倡導的和諧社會、和諧家庭的社會主義核心價值觀是一致的；與我們創(chuàng)業(yè)時的初衷不謀而合。
幾天后，小唯接到自稱某婚介機構“紅娘”的：“女士您好，有位男士跟您挺匹配的，他身高一米多，藤校海歸碩士，央企工程師，北京環(huán)內有兩套房，京牌寶馬車，您想認識一下嗎？”小唯聽聞后激動不已，表示希望“紅娘”幫自己牽線?！凹t娘”要求小唯必須親自到婚介機構的門店聊一聊，由“紅娘”對小唯的外貌、家庭、工作等情況評估后再安排見面。小唯告訴記者，婚姻大事，面對面了解一下也合理。她只身前往門店，卻被“紅娘”叫到了一處密閉的小屋中，隨后便被進行了“焦慮式洗腦”。比如，“紅娘”提到，“你快30了”“快過了佳生育年齡”，而且“工作、學歷、經(jīng)濟基礎、長相等都一般”“要對自己有清醒的認識”。當小唯問及那位“男士”時，“紅娘”表示，只要小唯購買婚介服務套餐，就能安排他們見面。隨后，小唯在多個“紅娘”、“資深骨干”、業(yè)務經(jīng)理的輪番攻勢下，簽下了19998元的婚介套餐。然而，在后續(xù)服務中，小唯再問起何時能與“男士”見面時，“紅娘”卻推說該男士“名草有主”了。
法院審理后認為，婚介服務合同與服務對象的具體擇偶要求、個人喜好密切相關，并且需本人親自履行，具有一定的人身專屬性，合同雙方間的互信基礎極為重要。在一方違約特別是互信基礎喪失時，不宜強制繼續(xù)履約，而應準許解除合同。同時，在退費時應結合合同履行過程、進展等因素來衡量，而非單純以結果來評價服務價值，如受托人適當?shù)芈男辛瞬糠趾贤x務，有權取得部分服務報酬或要求已支出的必要費用。終在法院主持下，雙方達成調解協(xié)議，確認解除合同，婚介退還王女士6.5萬元。目前該婚介已履行了退款義務。
婚介機構要強化行業(yè)自律，切實盡好管理責任。比如，招聘“紅娘”、婚戀顧問等服務人員，須體現(xiàn)出專業(yè)性，落實上崗培訓、持證上崗等要求；擬制婚介合同，須嚴格按照民法典、消費者權益保護法等相關規(guī)定，做到條款內容公平合理，并盡到顯著提醒義務和充分說明義務；積極借鑒市面上一些婚介機構的做法，如給客戶提供免費的信息，以及在服務期內不計相親次數(shù)，牽手成功后才算費用，從而不斷提高服務質量和信譽度。同時，消費者也應增強防范意識、意識、法律意識，尤其是在預付費之前，要做好功課，并選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽好的婚介機構。對虛假宣傳、“不能解約也不退費”等侵犯消費者權益的不良機構，勇于拿起法律武器，保護自身權益不受侵犯。
新入會的會員在3個月左右的期間內，會有頻繁的約見機會，因為在婚介機構中尚未進入戀愛，并符合你擇偶要求的會員較多。如果新會員這時在約定的一組人選中，沒有抓住機會，以后就可能要等待符合你要求的新會員的到來。正如房產中介一樣，老房源看完了，要等新房源一樣道理。根據(jù)愛之侶實際操作的經(jīng)驗來看：征婚者在進入婚介機構安排約見的程序中，在約見到3-12位人選時，是比較容易成功的階段，因為婚介機構為你安排的對象，在“硬件”上會是與你基本匹配的，你要做的就是在道德水準、價值觀念、生活習慣、志趣愛好上與對方互動契合，一旦在這些方面有70%以上共鳴的話，那你就已經(jīng)勝利在望。
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