天津什么是到家服務(wù)代理，數(shù)據(jù)顯示，到家服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模在2021年已破萬億，預(yù)計(jì)到 2025年，市場規(guī)模將超2.6萬億。
為推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2023年底，商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見》，從5個(gè)方面作出部署，助推以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
洗鞋行業(yè)正是為解決年輕人的生活煩惱而興起的典型。過去幾年，這一細(xì)分賽道成為生活服務(wù)行業(yè)的一個(gè)風(fēng)口?！拔覀兊南M(fèi)者中，18歲～35歲的消費(fèi)者占了75%?！贝篥L洗創(chuàng)始人張國慶介紹，巨大的需求推動(dòng)市場供給翻了倍，服務(wù)純線上訂單的洗衣工廠模式開始出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)分工也進(jìn)一步細(xì)化，行業(yè)連鎖效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。不斷向?qū)I(yè)化、細(xì)分化發(fā)展，為生活服務(wù)市場注入了新活力。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，生活服務(wù)消費(fèi)頻次逐年上升，2023年交易額同比增長。其中，上門代廚、喂貓遛狗等新型服務(wù)快速增長，今年以來相關(guān)搜索量同比翻倍增長。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化將重塑生活服務(wù)體系，給行業(yè)帶來更多提升和機(jī)遇，驅(qū)動(dòng)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。“商家對業(yè)務(wù)場景很熟悉，但是跟需求之間一直無法很好地聯(lián)動(dòng)起來?！崩钇媛∨e例說，以往家庭維修這種服務(wù)消費(fèi)，在線化率比較低，市場并沒有真正認(rèn)識到消費(fèi)者的需求。但近年來，隨著平臺企業(yè)不斷地研究用戶、研究行業(yè)，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步的挖掘和滿足，行業(yè)的服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸，服務(wù)水平也得到進(jìn)一步提升。
生活服務(wù)日益專業(yè)化、細(xì)分化“除了感情不修，其他都修?！弊哪绝B家庭維修的COO李奇隆習(xí)慣了這樣的開場白。企業(yè)從重慶起家，現(xiàn)已覆蓋全國2200多個(gè)縣級以上城市。這么多城市里，除了感情，“其他”究竟包含了哪些？李奇隆表示：“我們維修服務(wù)有410個(gè)場景，410個(gè)場景里面大概有1000多個(gè)SKU單品，數(shù)量很多，我們認(rèn)為細(xì)分市場還有很大的潛力。”近年來，眾多從業(yè)者都和李奇隆一樣，看到了生活服務(wù)專業(yè)化、細(xì)分化發(fā)展趨勢?！氨热鐚櫸镄l(wèi)生打掃、衣柜整理收納，這些服務(wù)以前沒有，但近年來復(fù)合增長速度很快?！眅家政CEO林杰坦言，盡管企業(yè)偏向于聚焦家政保潔某個(gè)單品類目，但能明顯感受到，從2023年到2024年，消費(fèi)者尤其是年輕人的需求越來越多元和個(gè)性化，催生出一系列新的服務(wù)內(nèi)容和場景。
在她看來，這說明那時(shí)的輕松到家已有資金斷裂跡象，“為什么明知道經(jīng)營困難，還繼續(xù)大規(guī)模招加盟商？拉我們?nèi)肟樱窍胱屛覀冏觥诨摇?。因?yàn)榫驮诮衲?月，輕松到家鼓勵(lì)加盟商多招聘阿姨在輕松到家平臺上接單。他們根據(jù)上工阿姨數(shù)量，將加盟商分為鉆石、、銀牌等不同等級，級別越高，薪酬結(jié)算越優(yōu)先。有一位深圳的加盟商，在輕松到家此番“激勵(lì)”下，為該平臺提供了300多位阿姨，現(xiàn)在他身上背負(fù)的債務(wù)超過數(shù)百萬元。2021年底入職輕松到家的孔其告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，該原本是自營的重資產(chǎn)模式，即自己招聘、培訓(xùn)技師。但今年初，輕松到家出現(xiàn)了工資的情況，不少阿姨選擇離職。之后，開始大量招攬加盟，讓加盟商提供技師。