什么是到家服務，大谷家庭服務還提供了健全的從業(yè)保障機制，包括員工制模式、定期培訓、定制化保險，讓服務提供者（從業(yè)人員）更加安心、放心地工作。
據(jù)招股書披露，截至2021年3月31日，天鵝到家已經(jīng)是中國大的一站式家庭服務平臺，累計擁有超過1600萬用戶，累計服務超過420萬用戶，有超過150萬和認證勞動者。收入模式上，天鵝到家收入主要來自家庭服務、服務提供商的職業(yè)授權以及行業(yè)參與者的解決方案。其中家庭服務所得收入是天鵝到家的主要收入來源，約占其總收入的90%，約7%的收入來源于對服務人員的技能培訓。
（技能培訓·禮儀禮節(jié)·情商溝通培訓·宴會組織·商務技巧·金融知識等）培訓費：18800元（男女不限）邀請各行各業(yè)的總裁·副總裁來我們別墅參加party簽約上崗保底薪資12000元/月起步，參與服務考核，重視服務質量。簽署勞動合同，繳納社保.......（家政管家·嬰兒早教·兒童陪伴師·商務助理等崗位）柚子阿姨到家于2006年11月成立，是一家為企業(yè)輸送高管人才的獵頭。客戶范圍包括廣告?zhèn)髅降刃袠I(yè)，中國地產(chǎn)前30強也是我們的客戶。招聘崗位包括總裁、副總裁、項目總經(jīng)理等。
近期以來，輕松到家頻繁出現(xiàn)“難預約”、“難退款”等情況。顯示，深圳市輕松到家科技股份有限（以下簡稱“輕松到家”）創(chuàng)立于2014年，已為超過200萬家庭用戶提供家庭服務。服務覆蓋北京、上海、深圳、廣州，服務人員總計超過3000人，“年營業(yè)超過5000萬”。同時，還獲得總計1.5億元的，來自祥峰資本、光信資本、深投控等機構，以及著名天使人吳宵光、明星曾志偉等。夏女士（化名）是深圳輕松到家的一名保潔工，她在已經(jīng)工作年多了。今年年初開始，出現(xiàn)工資的現(xiàn)象。夏女士通過對記者稱：她每天上單，沒休息過，本來3月份聽說欠薪就要辭職的，但輕松到家的老師（員工）說沒事，會發(fā)工資的，就一直做了6月底，中途只發(fā)個幾百塊錢。目前，已其2萬余元。
對于連年虧損，天鵝到家也在招股書中的風險中提到，天鵝到家有累積虧損的歷史，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，可能還會有更多的虧損?！凹彝シ盏脑鲩L取決于我們吸引和留住大量消費者的能力。消費者流失或未能吸引新消費者，可能對業(yè)務產(chǎn)生重大不利影響；我們的增長取決于我們維持和擴展我們的服務提供商網(wǎng)絡的能力。未能吸引和留住服務提供商或服務提供商的供應減少可能會對我們的業(yè)務產(chǎn)生重大不利影響等?！碧禊Z到家表示。
每經(jīng)記者：王晶 每經(jīng)編輯：文多7月17日晚，輕松到家平臺發(fā)布一則情況說明。其中提到，因資金鏈斷裂，整體的信息發(fā)酵對企業(yè)銷售及交付帶來沉重打擊。經(jīng)研究決定，2022年7月18日起暫停全部業(yè)務銷售、交付，恢復時間待定。對于用戶技師、加盟商、供應商、員工的債務也在整理清算，根據(jù)資本運作情況進行逐步償還。隨后，《每日經(jīng)濟新聞》記者通過到一位此前在輕松到家做過保潔的任女士了解情況。據(jù)她介紹，已經(jīng)多名保潔阿姨的工資，金額從幾千至上萬元不等。近期以來，輕松到家頻繁出現(xiàn)“難預約”、“難退款”等情況。顯示，深圳市輕松到家科技股份有限（以下簡稱“輕松到家”）創(chuàng)立于2014年，已為超過200萬家庭用戶提供家庭服務。服務覆蓋北京、上海、深圳、廣州，服務人員總計超過3000人，“年營業(yè)超過5000萬”。