湖南想了解汽車維修,技術(shù)對于汽車維修行業(yè)是至關(guān)重要的,因此,我們不斷引進(jìn)先進(jìn)的維修技術(shù)和設(shè)備,讓門店在技術(shù)上保持優(yōu)先地位。
了解汽車售后服務(wù)的基本概念;掌握汽車維修業(yè)務(wù)接待的流程;會使用汽車售后服務(wù)軟件;熟悉汽車維修合同、包索賠與機(jī)動車輛保險(xiǎn)知識;掌握維修服務(wù)接待核心流程等內(nèi)容。了解汽車4S店運(yùn)營體系,熟悉4s店崗位設(shè)置原則和運(yùn)行流程,具備4s店運(yùn)營管理能力。
采用學(xué)工交替,逐段提高的方法,將學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)分成能力遞進(jìn)的“3個(gè)階段” 。階段以汽車拆裝維護(hù)能力培養(yǎng)為主,培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車結(jié)構(gòu)知識和對汽車進(jìn)行正確、熟練的拆裝、調(diào)整和維護(hù)的能力。第階段以汽車零部件檢測與修復(fù)能力培養(yǎng)為主,培養(yǎng)學(xué)生基本的汽車維修能力。第階段以整車故障診斷能力為主,培養(yǎng)學(xué)生診斷排除整車故障的能力。在此基礎(chǔ)上,著眼于提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與學(xué)生職業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)換需要,開設(shè)知識拓展類課程。
銷售、維修一體店,只負(fù)責(zé)一種品牌的汽車維修,價(jià)格通常會高于其它店面,但是由于有廠商授權(quán)和培訓(xùn),各汽車品牌主機(jī)廠一般都要求4S店建立維修服務(wù)體系,因此他們更容易贏得消費(fèi)者信任。
要有汽車駕駛證。購買社保和,工作滿一年有帶薪年假等福利。負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間;負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大修期限;根據(jù)客戶需求,對車輛故障進(jìn)行判斷。服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),完成分配的經(jīng)營目標(biāo)。處理客訴,維護(hù)客戶關(guān)系,減少客戶流失。執(zhí)行服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),在預(yù)約,接車,維修,質(zhì)檢,交車,回訪個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有2年以上的維修或服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉汽車駕駛,有駕駛證。接待維修車輛,提供合理化維修建議;
4. 機(jī)械維修與更換機(jī)械維修與更換涉及到車輛的機(jī)械部件的維修和更換。這可能包括發(fā)動機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的維修。維修技師需要具備豐富的機(jī)械知識和技能,能夠熟練地進(jìn)行拆卸、檢查和更換部件隨著汽車技術(shù)的不斷發(fā)展,電控系統(tǒng)在車輛中的應(yīng)用越來越廣泛。電控系統(tǒng)維修包括對車輛的電子控制系統(tǒng)、電路系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的檢查和維修。這需要維修技師具備專業(yè)的電子技術(shù)知識和計(jì)算機(jī)診斷能力,以便準(zhǔn)確地診斷和修復(fù)問題總之,汽車維修是一個(gè)涵蓋了眾多領(lǐng)域和技能的行業(yè)。不同類型的維修服務(wù)需要維修技師具備不同的專業(yè)知識和技能。通過定期保養(yǎng)、故障診斷與修復(fù)、碰撞修復(fù)、機(jī)械維修與更換以及電控系統(tǒng)維修等方式,我們可以確保車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和性能恢復(fù)