服務(wù)好的家政上門(mén)服務(wù)，大谷家庭服務(wù)，基于對(duì)用戶(hù)日益多元化的消費(fèi)需求和消費(fèi)新主張的精準(zhǔn)洞察，不斷拓展延伸服務(wù)邊界，以打造“全國(guó)頭部家政連鎖品牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)教研融合，致力于為用戶(hù)提供更省心可靠的服務(wù)體驗(yàn)，為從業(yè)人員提供更靈活安心的就業(yè)平臺(tái)，打造多方共贏的行業(yè)新生態(tài)。
（）注重協(xié)同推進(jìn)。針對(duì)行業(yè)機(jī)構(gòu)眾多、人員龐大、流動(dòng)性強(qiáng)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)市區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、政企聯(lián)手。發(fā)揮區(qū)商務(wù)部門(mén)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)管理、監(jiān)督作用，做好轄區(qū)內(nèi)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)持證上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)申報(bào)推薦審核工作。發(fā)揮企業(yè)主體作用和行業(yè)組織的協(xié)同作用，做好持證上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)和“人證合一”工作。（）嚴(yán)格監(jiān)督管理。按照采購(gòu)程序確定項(xiàng)目建設(shè)主體，委托有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，組建由財(cái)務(wù)、消保委、家政等方面的專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為資金申請(qǐng)的必要條件。申請(qǐng)資金單位，9月底前要求完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，并提出驗(yàn)收申請(qǐng)和資金申請(qǐng)。嚴(yán)格按照《“家政持證上門(mén)服務(wù)”項(xiàng)目資金使用和管理辦法》（附件3），規(guī)范資金使用范圍，確保項(xiàng)目資金專(zhuān)款專(zhuān)用。
“授權(quán)書(shū)”和家政上門(mén)服務(wù)證培訓(xùn)報(bào)名匯總表需提交原件審核，其他通過(guò)在線方式提交。統(tǒng)一編寫(xiě)培訓(xùn)教材。一是從業(yè)人員方面，包括上門(mén)服務(wù)證的功能介紹，申請(qǐng)流程、條件、資格、出具材料，證的使用、管理、注銷(xiāo)，持證人員的法律常識(shí)、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、行為禮儀等內(nèi)容。是服務(wù)機(jī)構(gòu)方面，家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)企業(yè)端的操作說(shuō)明及上門(mén)服務(wù)證的信息備案、申報(bào)、流程、信息（上傳）填寫(xiě)及查詢(xún)、管理、使用、注銷(xiāo)等內(nèi)容。
3000萬(wàn)家政員踏實(shí)上門(mén)了！對(duì)于很多家庭來(lái)說(shuō)，家務(wù)活是一副不輕的擔(dān)子，家政服務(wù)早已成為“剛需”。不過(guò)，家政服務(wù)“進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)門(mén)”的特點(diǎn)，也使其受疫情影響較為嚴(yán)重。近，商務(wù)部等8部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè) 有序推動(dòng)家政服務(wù)企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)的通知》（簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），啟用家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，支持家政服務(wù)員做好疫情防控、進(jìn)入社區(qū)、上門(mén)服務(wù)，受到市場(chǎng)供需雙方的普遍。全國(guó)3000多萬(wàn)家政服務(wù)人員，踏踏實(shí)實(shí)地上門(mén)服務(wù)了！家政服務(wù)，關(guān)乎著越來(lái)越多人的生活，更是社會(huì)分工細(xì)化的重要體現(xiàn)?！凹依锟谌耍液驼煞蚱匠Ｒ习?，如果全憑自己來(lái)打掃衛(wèi)生、做一日餐，壓力還是很大的。今年過(guò)年時(shí)，保姆回了家鄉(xiāng)過(guò)年，正月十我和丈夫?qū)３涕_(kāi)車(chē)到她老家寧鄉(xiāng)把她接回來(lái)。談到家政的作用，湖南長(zhǎng)沙的文碧琪感觸頗深。她介紹，這位保姆在自己家已經(jīng)干了十幾年，現(xiàn)在3歲的小女兒也由保姆來(lái)照顧，今年盡管有疫情影響，但大家彼此知根知底，服務(wù)關(guān)系沒(méi)有斷。
）市場(chǎng)主導(dǎo)。遵循市場(chǎng)規(guī)律，探索建立家政服務(wù)機(jī)構(gòu)承責(zé)、持證服務(wù)人員擔(dān)責(zé)的責(zé)任利益對(duì)等機(jī)制，強(qiáng)化行業(yè)自律。（）指導(dǎo)?？茖W(xué)頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)查詢(xún)便民化、追溯信息化；把握市場(chǎng)需求，注重建設(shè)實(shí)效，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，穩(wěn)步有序推進(jìn)。（）問(wèn)題導(dǎo)向。針對(duì)安全誠(chéng)信問(wèn)題，建立追溯機(jī)制，加強(qiáng)信息監(jiān)管，探索服務(wù)行為監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。主要培訓(xùn)2萬(wàn)名持證上門(mén)家政服務(wù)人員。公益化推進(jìn)建設(shè)，市場(chǎng)化推廣持證上門(mén)服務(wù)，采取線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式，著力宣傳持證家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建持證、用證、查證、驗(yàn)證及評(píng)價(jià)持證上門(mén)服務(wù)的上海家政生態(tài)。
財(cái)政資金主要用于上門(mén)服務(wù)證培訓(xùn)相關(guān)的教材編印、招生推廣、培訓(xùn)費(fèi)用（場(chǎng)地租賃、培訓(xùn)師資、線上培訓(xùn)），以及項(xiàng)目管理、項(xiàng)目宣傳、市場(chǎng)推廣、證件制作和稅費(fèi)等開(kāi)支。）前期準(zhǔn)備季度）制定下發(fā)《2021年上海市為民辦實(shí)事項(xiàng)目家政持證上門(mén)服務(wù)實(shí)施方案》，明確建設(shè)任務(wù)，分解工作目標(biāo)；開(kāi)展動(dòng)員部署，做好家政機(jī)構(gòu)組織發(fā)動(dòng)工作；啟動(dòng)項(xiàng)目采購(gòu)工作，確定承辦主體；做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，完善培訓(xùn)教材。（）工作推進(jìn)（、季度）季度培訓(xùn)持證人員0.8萬(wàn)名，完成建設(shè)任務(wù)的40%；季度培訓(xùn)持證人員1.2萬(wàn)名，完成建設(shè)任務(wù)的60%；適時(shí)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提升市民對(duì)家政持證上門(mén)服務(wù)的感知度和使用率。