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國內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個人都需要ITSS。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，生活服務(wù)已覆蓋了日常生活的各種場景，線上線下結(jié)合的現(xiàn)場服務(wù)順勢擁有了巨大市場，他們都需要線下為客戶交付服務(wù)，這類企業(yè)多是中小型企業(yè)，做好客戶服務(wù)是提高業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵手段。
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