湖北好項目到家家政服務品牌，大谷家庭服務，基于對用戶日益多元化的消費需求和消費新主張的精準洞察，不斷拓展延伸服務邊界，以打造“全國頭部家政連鎖品牌”為戰(zhàn)略目標，產(chǎn)教研融合，致力于為用戶提供更省心可靠的服務體驗，為從業(yè)人員提供更靈活安心的就業(yè)平臺，打造多方共贏的行業(yè)新生態(tài)。
日常生活中的大事小情她們都處理得井井有條她們溫暖真誠、守信付出她們專業(yè)盡責、愛崗敬業(yè)她們滿懷信心、無限憧憬她們是城市中美麗的風景是我們身邊“熟悉的陌生人”為了全面展現(xiàn)家政人背后的感人事跡，在全社會營造家政服務的良好氛圍，鼓勵更多人積極參與到家政行業(yè)中，全國婦聯(lián)面向全社會開展“美家政人”故事征集活動。經(jīng)過各省推送、專家代表團綜合評審，終從300多個“美家政人”故事中，分“服務能手”“行業(yè)先鋒”“敬業(yè)奉獻”“勵志前行”個方面，各選出25個、總共100個故事。
需要自己選擇第方家政并下單。次用很容易叫錯服務！58旗下的家政服務只在天鵝到家App上可以下單哦。天鵝到家的收費標準是：全屋保潔（單次），43元/h，因為品牌換新，近密集，初次使用有20元以及各類新用戶禮包。少女心動！服務范圍包括：廚房、衛(wèi)生間、浴室、臥室、客廳、餐廳、書房、儲物間、陽臺及內(nèi)窗。細化到內(nèi)窗都標注了...預約同樣很容易，5分鐘左右阿姨就來電和我么確認了保潔時間、地點。天鵝到家App端依舊不可改約，也只能提前與阿姨協(xié)商或取消訂單，重新下單。emmmm，ok fine。自如的收費標準是：日常保潔（單次），45元/h，有新用戶禮包，單次減免15元。
在新浪黑貓投訴平臺上，天鵝到家一個月就有1571條投訴，大部分投訴都是涉及服務不到位、服務態(tài)度差、客服虛假銷售等多個問題。雖然營銷能短時間增加用戶量，但等到熱度受眾回歸理性，其家政服務質(zhì)量差的問題暴露出來，消費者自然用腳投票。
以上諸多原因會導致一種現(xiàn)象：“自己的事情自己做”。無論是從經(jīng)濟還是疫情的角度，這種選擇似乎都成為一種優(yōu)解。加之家政行業(yè)的種種亂象，嚴重消耗了消費者對該行業(yè)的信心，人們更是不愿意請家政人員了。數(shù)據(jù)顯示，天鵝到家2020年的家庭服務交易量為448萬筆，交易消費者的數(shù)量為107萬，同比2019年分別下降了34.7%和15.7%。
58到家集團CEO陳小華告訴北京商報記者，針對供需兩端，家政阿姨使用“阿姨一點通”APP完成家政職業(yè)技能培訓與考核、簡歷建立和上傳、在線面試等準備工作，消費者可以通過“58到家”App完成在線簡歷、方在線視頻面試、在線遠程簽單及在線付款等完整交易流程。北京商報記者在58到家App看到，每一位阿姨的簡歷包含了阿姨的個人基本情況、工作時間、工作經(jīng)歷、培訓經(jīng)歷、健康證明以及實時體溫健康狀態(tài)。