北京到家家政服務(wù)，同時，大谷家庭服務(wù)還提供了靈活的選擇方案，用戶可以一鍵查看服務(wù)項目、收費參考價格及附近服務(wù)站點、服務(wù)卡信息、附近案例等，全面了解服務(wù)提供者的實力和信譽，提高決策效率，靈活選擇方案。
此外，家政商業(yè)模式除了B2B2C模式，從國內(nèi)現(xiàn)狀來看，互聯(lián)網(wǎng)家政還分為B2C直營模式、B2PC2C經(jīng)紀(jì)人模式、B2C模式+B2B2C模式、本地生活模式。而從盈利方式來看，主要包括交易傭金、營銷推廣、系統(tǒng)軟件增值服務(wù)、品牌加盟、培訓(xùn)指導(dǎo)、面向用戶端的增值服務(wù)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推介等。不過，以當(dāng)下的市場來看，所有的互聯(lián)網(wǎng)家政似乎都存在著同樣的“缺陷”。在北京600多萬戶家庭里，至少有200萬戶需要家政服務(wù)，就連現(xiàn)有的1.9億戶城鎮(zhèn)家庭中，也存在著約15%的家庭需要家政服務(wù)。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，在平臺月活用戶量上，2021年6月天鵝到家及e城e家月活用戶排名TOP2，月活用戶規(guī)模分別為357.2萬人、324.2萬人。
破“困局”還需技術(shù)到制度的變革 難破的“困局”同樣意味著潛力空間。若讓“痛點”變成“賣點”，還需要技術(shù)到制度的變革。 盡管互聯(lián)網(wǎng)尚未對家政業(yè)帶來顛覆式改變，但技術(shù)的“觸媒”作用正顯現(xiàn)。 比如人像認(rèn)證技術(shù)。當(dāng)前，一些互聯(lián)網(wǎng)家政平臺已探索與公安、衛(wèi)生等部門合作，引入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。58到家有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，將上線人臉識別及阿姨定位系統(tǒng)，確保家政人員人證真實，實時服務(wù)質(zhì)量。 數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用正在展開。比如，一些家政平臺上線“上戶下戶”確認(rèn)系統(tǒng)，將平臺與用戶、勞動者之間數(shù)據(jù)連通，捕捉需求，細(xì)分服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士建議，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建公開透明的用戶評價體系，提升糾紛解決效率。
阿姨們很快便各自交費兩千到千元不等的培訓(xùn)費，培訓(xùn)后她們發(fā)現(xiàn)，至今都未被安排一個工作，想找退費也無果，無奈求助晨意幫忙（報料：xxcbbaoliao）記者。4月6日，天鵝到家（西湖店）工作人員熊女士致電記者，她表示，規(guī)定禁止給阿姨承諾，如員工存在這種違規(guī)情況，會嚴(yán)肅處理，但阿姨們的培訓(xùn)基本已結(jié)業(yè)，不符合退費條件，會持續(xù)給阿姨們推薦家政工作。
此外諸如上文提到的智能派單服務(wù)，更是從時效上保障了用戶的零延遲體驗。通過將非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，用戶終有“規(guī)”可依、有“標(biāo)”可詢。他們的選擇開始變得更加簡單，這又進(jìn)一步刺激了整個市場需求。03 切入供給端，平臺做對了什么？家政服務(wù)一頭連著民生服務(wù)，另一頭則是連著就業(yè)需求。據(jù)行業(yè)協(xié)會測算，目前家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員大概3000萬左右，實際需求超過5000萬。
此外諸如上文提到的智能派單服務(wù)，更是從時效上保障了用戶的零延遲體驗。通過將非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，用戶終有“規(guī)”可依、有“標(biāo)”可詢。他們的選擇開始變得更加簡單，這又進(jìn)一步刺激了整個市場需求。03 切入供給端，平臺做對了什么？家政服務(wù)一頭連著民生服務(wù)，另一頭則是連著就業(yè)需求。據(jù)行業(yè)協(xié)會測算，目前家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員大概3000萬左右，實際需求超過5000萬。