專業(yè)的婚介所，有愛有TA全國婚戀連鎖品牌，已經積累了6年的互聯(lián)網大數據和線下實體運營成功模式，完全復制上加以創(chuàng)新，具備運營嚴肅正規(guī)的婚戀服務體系，并和專業(yè)的情感提升相結合，打造了：有愛-有TA-才有家的婚戀文化，與國家倡導的和諧社會、和諧家庭的社會主義核心價值觀是一致的；與我們創(chuàng)業(yè)時的初衷不謀而合。
本以為會迎來一場雙向奔赴的愛情，誰承想購買婚介套餐后，說好的周到服務卻成了肥皂泡。記者發(fā)現，婚介機構頻設套路，一旦發(fā)生糾紛，消費者不易——婚介服務套路多，“適婚族”請小心◆消費者權益保護法明確規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。婚介機構應當對不同套餐的價格明確公示，詳細列明服務內容，充分保障消費者的知情權?！艋榻楹贤巧婕叭松韺傩缘姆蘸贤贿m宜強制履行，只要消費者不愿意繼續(xù)履行，無論什么原因，原則上都允許消費者隨時解除合同?！粝M者有權就婚介合同條款進行協(xié)商，涉及對自己明顯不利的格式條款、免責條款要明確提出，要求商家給出合理解釋，也可以劃掉不合理的條款，由雙方在修改部分簽字確認。
為了探尋真相，記者實地走訪了多家婚介機構，體驗這條脫單快車道上的“別樣風景”。“花式宣傳”只為線下留客購買了“19998元婚介套餐”的消費者小唯(化名)向記者介紹了她初次接觸婚介機構的經歷：“我刷朋友圈時看到一個廣告，畫面上有一位穿著白T恤、長相帥氣的男性，旁邊寫著‘這樣的男士，你想讓他做你的男朋友嗎？’”小唯想到自己屢屢被催婚，與父母鬧得不愉快，于是點開了消息界面，隨后對話框跳到一個表格小程序，小唯填寫個人學歷、籍貫、工作單位性質、手機號碼等信息。幾天后，小唯接到自稱某婚介機構“紅娘”的：“女士您好，有位男士跟您挺匹配的，他身高一米多，藤校海歸碩士，央企工程師，北京環(huán)內有兩套房，京牌寶馬車，您想認識一下嗎？”小唯聽聞后激動不已，表示希望“紅娘”幫自己牽線。“紅娘”要求小唯必須親自到婚介機構的門店聊一聊，由“紅娘”對小唯的外貌、家庭、工作等情況評估后再安排見面。
對此，李雙慶分析說：“婚介合同是涉及人身屬性的服務合同，不適宜強制履行，只要消費者不愿意繼續(xù)履行，無論什么原因，原則上都允許消費者隨時解除合同?！北本┦形鞒菂^(qū)法院員額法官曹巧嶠告訴記者：“任何合同都有法定解除權。即使婚介服務合同中沒有約定解除情形，也不能以雙方的約定來限制法定解除權。一些婚介機構說‘一旦簽約就不能解除’是不成立的。如果發(fā)生了合同目的無法實現的客觀情形，消費者可以通過法定解除權來主張權利?！?/p>
近日，記者來到肇嘉浜路婚介機構徐匯分。一走進店內，只見前臺醒目張貼著“中國高端強婚戀服務創(chuàng)導者”幾個大紅字。起初，前臺頗為覺，表示他們只接待和“紅娘”提前溝通預約過的客戶。隨后記者被領入一小房間，一名自稱是婚戀咨詢師的女士向記者介紹，會員費用主要由擇偶需求和實際情況來決定，沒有統(tǒng)一收費標準。她透露她每天差不多接待位客戶，如果聊下來覺得成功率不高就不介紹，畢竟只有成功才能拿提成。
律師指出，此類合同勿信“口頭承諾”。那么婚介中心和客戶簽署的承諾函能否成為單身的合法證明？上海市金茂律師事務所的梅穎達律師指出：自行簽字的承諾書不能成為單身的合法證明，能證明離婚的依據只有離婚證、判決書或調解書，婚介機構不能僅憑男方簽署了承諾書就完成了其查詢的居間義務?！霸诮o求偶者推薦對象前，婚介服務應督促相關個人提供合法有效的證明材料，作好盡職?！薄凹词钩鲇诒Ｗo個人隱私考慮，不向求偶者提供相關適配人的證明材料，但還是應當說明已收集核實哪些材料，詳細告知相關適配人未提供的材料及對應的風險?！痹谛靺R區(qū)消保委和記者的介入下，婚介機構目前已同意向王女士全額退費。