好項目到家家政服務品牌,為了滿足家庭生活的多樣化需求,大谷家庭服務推出全生命周期產(chǎn)品和十六項家庭服務品類,全方位覆蓋家庭生活中所需的服務項目。
而天鵝到家與58同城到家精選又有所相同,者都是采用“線上下單、線下服務”的模式,將傳統(tǒng)家政業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,線上化已成為大多數(shù)傳統(tǒng)業(yè)務的變化趨勢。業(yè)內(nèi)對于互聯(lián)網(wǎng)家政業(yè)務的模式也是眾說紛紜,那么什么樣的模式才更適合這個賽道的發(fā)展?家政服務是一個典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè),其生產(chǎn)價值非常依賴人工。又因該行業(yè)目前未形成統(tǒng)一的標準,在過去未進行平臺化改革時,因為供需雙方信息的不對稱,消費者普遍認為行業(yè)內(nèi)水分很大。
可以看到的是,2010年以來,在O2O浪潮下,本地生活服務迅猛發(fā)展,出行、外賣、即時配送等領(lǐng)域均誕生出現(xiàn)象級巨頭,但是相比之下,家政服務行業(yè)由于標準化難度大、需求低頻、服務人員合規(guī)問題等,始終難有較快的數(shù)字化發(fā)展速度。2015年5月,美團宣布上線到家服務,同年7月,還未與美團合并的大眾點評也宣布開啟到家服務功能,2016年1月,京東到家加入戰(zhàn)局,與云家政、展開合作,推出家政上門服務。在家政服務的布局上,巨頭平臺也早已布局。在陳禮騰看來,隨著胎政策開放,家政服務市場需求有望進一步提升,家政服務賽道前景廣闊。而以當下規(guī)模和頭部企業(yè)的滲透率來看,家政服務市場很難被一家企業(yè)獨占,該市場將會是百家齊放的狀態(tài)。
可以看到的是,2010年以來,在O2O浪潮下,本地生活服務迅猛發(fā)展,出行、外賣、即時配送等領(lǐng)域均誕生出現(xiàn)象級巨頭,但是相比之下,家政服務行業(yè)由于標準化難度大、需求低頻、服務人員合規(guī)問題等,始終難有較快的數(shù)字化發(fā)展速度。2015年5月,美團宣布上線到家服務,同年7月,還未與美團合并的大眾點評也宣布開啟到家服務功能,2016年1月,京東到家加入戰(zhàn)局,與云家政、展開合作,推出家政上門服務。在家政服務的布局上,巨頭平臺也早已布局。在陳禮騰看來,隨著胎政策開放,家政服務市場需求有望進一步提升,家政服務賽道前景廣闊。而以當下規(guī)模和頭部企業(yè)的滲透率來看,家政服務市場很難被一家企業(yè)獨占,該市場將會是百家齊放的狀態(tài)。
《每日經(jīng)濟新聞》記者從招股書上發(fā)現(xiàn),IPO前,陳小華作為CEO持股比例僅為2.5%,除天鵝到家高管之外,阿里本地生活服務副總裁兼生活服務板塊總經(jīng)理張亮和紅杉資本中國的合伙人鄒家佳也在股東名單中。從用戶規(guī)模上來看,天鵝到家無疑為中國大的家政服務平臺,但是從市場滲透率上來看,截至2020年,天鵝到家在全國目標市場滲透率為8%,在自營29個城市目標市場滲透率為22.3%。相比于萬億家政服務市場,在家政行業(yè)深耕7年的天鵝到家,也僅僅只切走了極小一部分蛋糕。
在全國27個省市開展業(yè)務,超過1萬家中小微企業(yè)入駐,解決12萬人就業(yè),服務超過150萬消費者……成立短短兩年時間,依托58同城平臺優(yōu)勢,到家精選創(chuàng)新提出“互聯(lián)網(wǎng)家政平臺+”的商家扶持模式,幫助更多家政服務商家完成服務“質(zhì)”的飛躍。以大數(shù)據(jù)精準對接需求有人會問,“小”家政何以撬動“大”就業(yè)?58同城給出的是:用大數(shù)據(jù)精準對接需求。隨著社會對育兒、養(yǎng)老、保潔等家政服務的需求進一步擴大,越來越多的家庭迫切需要家政服務。但目前,很多家政服務平臺為中介模式,家政市場缺乏統(tǒng)一入行標準和培訓體系,造成家政人員服務質(zhì)量參差不齊。由于對家政人員缺乏足夠約束力,用戶也經(jīng)常因服務不規(guī)范、不到位而吐槽,