到家家政服務品牌信譽保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)，總部將提供統(tǒng)一的營銷和品牌塑造方案，幫助合作伙伴快速拓展本地市場，打造品牌效應。
到家家政服務品牌信譽保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 在本次測評中，涉及小程序、APP有58同城到家精選、e家?guī)汀?b>阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、家政幫、今往、天鵝到家、助家生活，共10家。在守時方面，評測結(jié)果顯示，家政服務人員按照預約時間上門占比為83.3%，其中阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、天鵝到家、助家生活6家平臺服務人員均能“如約而至”，且早的提前了20分鐘到達。在服務規(guī)范性方面，評測結(jié)果顯示，家政服務人員穿著工作服的占比為66.7%，其中，到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家4大平臺統(tǒng)一著裝率為。家政服務人員進門自備鞋套的占比為86.7%，其中e家?guī)?、阿姨幫、到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家、助家生活7家平臺服務人員進門自備鞋套率為，且上門服務自備專業(yè)清潔工具、清潔過程對工具配備安全保護繩的占比為93.33%。在完工后清理現(xiàn)場的占比為70%，其中阿姨幫、好慷在家、天鵝到家、助家生活4家平臺完工后現(xiàn)場清理率為，58同城到家精選、到位、家政幫、今往4家平臺完工后現(xiàn)場清理率為66.7%，到家客完工后現(xiàn)場清理率為33.3%。
“這樣的情況也為家政服務留下了巨大的隱患。此外，由于沒有家政險，當家政員發(fā)生了意外后，只能消費者自己承擔。今年9月，家政服務品牌58到家啟動品牌煥新計劃，正式改名“天鵝到家”。此前，在2019年8月舉行的湖南省“百城萬村”家政扶貧邵陽縣對接會上，到家集團與邵陽縣簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將“邵陽月嫂”打造成地理標志品牌，并將建設湖南“月嫂小鎮(zhèn)”?！吧坳栐律笔腔诋?shù)貎?yōu)勢資源而量身打造的一個服務品牌。邵陽市戶籍人口超過800萬，有著得天獨厚的人力資源優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，2019年，還未更名的“58到家”平臺上從事家政服務的邵陽籍阿姨已經(jīng)超過6000名，在湖南省內(nèi)。
到家家政服務品牌信譽保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 截至2021年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家年活躍消費者數(shù)量為5130萬。58到家是一家看起來發(fā)展的還不錯的。根據(jù)其數(shù)據(jù)，截至2020年底，天鵝到家累計擁有超過1600萬用戶，累計服務400多萬用戶，有超過140萬和認證勞動者。但是，58到家的本質(zhì)仍是一個以家政服務為主的，即其在招股書中自稱的“全國的家政服務平臺”：根據(jù)其招股書，其收入主要分為部分，包括家政服務、服務者職業(yè)技能培訓業(yè)務、行業(yè)參與者解決方案、以及其他收入。在2021年季度，家政服務收入占總收入的比重高達89.6%。
后，為了讓家政人員能滿足消費者更高層次的、個性化的需求，按照湖南省人社廳的專項能力培訓要求開展‘特殊技能’培訓，比如，開展月子餐制作、收納整理等專項能力培訓。天鵝到家品牌市場部長沙負責人李可認為，目前家政服務業(yè)供需矛盾比較突出，行業(yè)服務規(guī)范不夠明確，家政服務人員流動性較大，高素質(zhì)從業(yè)者缺乏，整體服務質(zhì)量有待提高。為了應對這些問題，今年7月，天鵝到家與湘潭大學簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將聯(lián)合培養(yǎng)家政行業(yè)管理類人才，共建智慧家政研究管理院，進一步助力社會服務產(chǎn)業(yè)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容。天鵝到家服務人員上崗前需接受包括在線平臺操作培訓、上崗禮儀培訓以及職業(yè)技能培訓等在內(nèi)的多方面培訓。
到家家政服務品牌信譽保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 但如果仔細計算一下天鵝到家的市占率——2020年天鵝到家平臺成交額88億元，前述招股書援引的艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示中國2020年家政市場總規(guī)模為9090億計，則計算可知天鵝到家目前在整個市場的市占率僅僅約1%。1%這個市占率，不僅意味著距離吃掉這個市場，天鵝到家還有很長的路要走；同時，它也意味著天鵝到家并不能對競爭對手放松惕。因為這個市場太大了，而天鵝到家相對于市場來說，還太小了。而且，家政行業(yè)其實不是新鮮事物。2015年，美團曾經(jīng)宣布開展到家服務，同年7月，還未合并的大眾點評也宣布開始到家服務，2016年，京東旗下的達達集團加入戰(zhàn)局，與云家政、展開合作，推出家政上門服務。
家政服務目前是我國的剛需，隨著人們工作壓力的加大，照顧家人、打掃衛(wèi)生的時間逐漸減少，對家政的需求越來越大。家政服務在大眾需求量提高下也越來越細化，從保潔、月嫂延伸到家電維修、空氣凈化、家具保養(yǎng)、除螨等，滿足了大眾日益更新的家政要求。目前，家政服務市場供不應求，價格出現(xiàn)了較大的漲幅。在當下互聯(lián)網(wǎng)時代中，家政服務也進行了轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的線下中介到線上的居民直接對接家政人員，提高了居民尋找適合的家政人員效率，緩解當下供不應求的問題。
到家家政服務品牌信譽保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 在提升接單效率方向，58到家自主研發(fā)了“58智慧家政系統(tǒng)”，通過“家政企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)”和“家政勞動者管理系統(tǒng)”兩套關統(tǒng)，幫助家政服務人員和企業(yè)實現(xiàn)智能派單、智能管理，縮短派單距離的同時實現(xiàn)了服務標準化、流程數(shù)字化和交易線上化。在從業(yè)者賦能方面，58到家為“阿姨”打造的APP“58阿姨”可以合理安排時間、匹配到更合適的服務訂單；為搬家工人打造的智能搬家人體工學輔助外骨骼、智能搬家輔助制動車則精準解決了搬家服務的場景痛點。
但是，58到家的本質(zhì)仍是一個以家政服務為主的，即其在招股書中自稱的“全國的家政服務平臺”：根據(jù)其招股書，其收入主要分為部分，包括家政服務、服務者職業(yè)技能培訓業(yè)務、行業(yè)參與者解決方案、以及其他收入。在2021年季度，家政服務收入占總收入的比重高達89.6%。在討論這個問題之前，需要先對上門服務重新做一個梳理：雖然都叫上門服務，但是其中差異很大。根據(jù)服務場景和服務本質(zhì)，可以將其分為大類。類，服務場景發(fā)生在家中的“真”上門服務，如，家政服務（日常保潔、開荒保潔）。第類，原服務的延伸的“假”上門服務，如，上門洗衣（其實是上門幫你把衣服取走再送回來），京東到家的買東西送上門（其實是幫你送東西）。