【新鮮對比】山東傾聽師加盟(2024更新中)(今日/服務(wù)詳解),主播們不再需要花費大量的時間和精力去尋找潛在客戶,也不再需要通過其他渠道進行引流,而是可以直接利用智能直播管家的全自動引流軟件,輕松獲取到優(yōu)質(zhì)客戶資源。
***山東傾聽師加盟(2024更新中)(今日/服務(wù)詳解), 這樣,一個覆蓋頭腰尾,覆蓋不同職業(yè)的傾聽者小生態(tài)便有了基本雛形。一切在向著更好的方向發(fā)展,但傾聽者生態(tài)構(gòu)建的過程中,總會出現(xiàn)一些不和諧的聲音。對于那些不遵守平臺規(guī)則、擼平臺羊毛且屢教不改的傾聽者,我們嚴(yán)格依據(jù)違規(guī)條例執(zhí)行懲罰,且在傾聽者圈子中全員公示。一方面,殺雞儆猴,讓大家明白哪些紅線不能觸碰,以建立平臺的權(quán)威性;另一方面,引導(dǎo)傾聽者間相互監(jiān)督,確保沒有傾聽者投機取巧,損害其他傾聽者的利益而喪失公平性;即便有反抗之聲,我們也無需太過擔(dān)心,這都是必然的結(jié)果,對生態(tài)反而無害。
如此惡性循環(huán),C端用戶得不到良好服務(wù)和體驗,就會用腳投票大量流失。實際上平臺B端運營的核心是:需要讓B端傾聽者明白,C端用戶才是他們的衣食父母,平臺只是一個讓他們展示自己的舞臺。我們幫助傾聽者收入實現(xiàn)增長,也能夠使平臺自身收入增長。正如淘寶依靠店家的繁榮造就了自己的高增長,蘋果依靠開發(fā)者的繁榮造就了AppStore。從了解傾聽者訴求,到選擇合適的傾聽者 ,再到建立傾聽者運營體系。
***山東傾聽師加盟(2024更新中)(今日/服務(wù)詳解), 在語音連線功能上,我們簡化了傾聽者連線設(shè)置的步驟。在傾聽者社群運營上,及時響應(yīng)解答傾聽者的疑問,引導(dǎo)大家互相服務(wù)經(jīng)驗,互相加油鼓勵!同時我們不斷加碼伴聊功能導(dǎo)流位,給予優(yōu)質(zhì)傾聽者曝光位,為傾聽者們提供更多可觸達(dá)轉(zhuǎn)化的客戶。由于缺乏成熟且有說服力的案例和足夠樂觀的收益前景,從0到1打造平臺新業(yè)務(wù)B端運營,冷啟動期是難的。且新平臺在市場上還未建立起足夠的認(rèn)知和信任,在傾聽者招募上很多人會持觀望態(tài)度。
我們需要制定完善的傾聽者服務(wù)規(guī)則,引導(dǎo)用戶遵守規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行,利用規(guī)則去約束傾聽者。對于平臺而言,有一群合規(guī)的B端用戶,能夠持續(xù)為C端用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)或內(nèi)容,是平臺重要的一件事。作為平臺“傾聽者”整體業(yè)務(wù)的運營,我們需要充當(dāng)好“店小”,服務(wù)好傾聽者?;氐健皟A聽者”來到平臺的目的看——她們的訴求是“盈利”,無論是日訂單量、服務(wù)的收入都是他們關(guān)心的。所以我們在首月制定了政策后未做頻繁變動,且將結(jié)算周期提升到了月結(jié),讓她們用短的周期嘗到甜頭,這是初步建立信任的步。接下來我們上線了數(shù)據(jù)中心,每日讓傾聽者看到自己的數(shù)據(jù)情況,用以自我總結(jié)提升服務(wù)能力。
***山東傾聽師加盟(2024更新中)(今日/服務(wù)詳解), 當(dāng)看到平臺帶來了收益,真的有利可圖,觀望者后續(xù)便會絡(luò)繹不絕的加入。因此,標(biāo)桿的扶持和案例的打造包裝是傾聽者運營的重中之重。尤其是冷啟期來個任務(wù)獎勵,更會讓傾聽者喜笑顏開,且會對平臺越來越信任。只有建立在信任的基礎(chǔ)上,我們的傾聽者生態(tài)才能更好的構(gòu)建。同時,獎勵和扶持不能僅停留在頭部傾聽者上,中長尾也需要一些普惠性的扶持和獎勵,可以和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。
無規(guī)矩不成方圓,做“傾聽者”運營同樣如此。面對迅速增長的“傾聽者”,僅靠有限的運營人力無法做到每天1對1的對接回復(fù)。
***山東傾聽師加盟(2024更新中)(今日/服務(wù)詳解), 這些問題都是因為在運營B端時執(zhí)行不到位,雖有體系規(guī)則卻未嚴(yán)格執(zhí)行落地??傆X得這點小問題不足掛齒,日積月累積少成多,正所謂千里之堤毀于蟻穴!而我們在傾聽者生態(tài)構(gòu)建上又是怎么做的呢?經(jīng)過傾聽者運營長期迭代,我們形成了***的傾聽者生態(tài)構(gòu)建方略。這里又要重提B端傾聽者訴求——為利而來,無論是更多曝光、轉(zhuǎn)化還是收益。很多B端之所以推不動,就是因為沒有看到利益,或者利益遠(yuǎn)小于付出。