廣東好項目到家家政服務(wù)，包含家務(wù)保潔、整理收納、家居養(yǎng)護、除塵除螨、家電清洗、開荒保潔、軟裝清洗、外墻清洗、家庭保姆、管道清洗、月嫂育嬰、理石養(yǎng)護、養(yǎng)老陪護、家庭維修、病患護理、商業(yè)保潔，全方位守護用戶家庭幸福指數(shù)。
記者了解到，培訓(xùn)為期7天，培訓(xùn)結(jié)束后會給每個學(xué)員發(fā)送電子版結(jié)業(yè)證書。在查詢該的營業(yè)執(zhí)照信息后記者發(fā)現(xiàn)，該有開展培訓(xùn)的許可，但經(jīng)營范圍僅限于“保育員、育嬰員”，沒有阿姨們提及的“全屋收納整理”?；貞?yīng)：工作人員如違規(guī)承諾會嚴(yán)肅處理，收費培訓(xùn)與介紹工作沒有捆綁4月6日下午，天鵝到家（西湖店）的工作人員熊女士致電記者，她向記者表示，的家政技術(shù)咨詢服務(wù)項目與阿姨的就業(yè)之間不存在必然義務(wù)關(guān)系，即只能給阿姨提供就業(yè)機會，不能百分百承諾一定能幫阿姨找到工作。熊女士稱，“如果工作人員承諾說參加了培訓(xùn)就一定會給她們安排好工作，存在這種違規(guī)承諾的情況，我們會進(jìn)行然后會嚴(yán)肅處理”。
回應(yīng)：工作人員如違規(guī)承諾會嚴(yán)肅處理，收費培訓(xùn)與介紹工作沒有捆綁4月6日下午，天鵝到家（西湖店）的工作人員熊女士致電記者，她向記者表示，的家政技術(shù)咨詢服務(wù)項目與阿姨的就業(yè)之間不存在必然義務(wù)關(guān)系，即只能給阿姨提供就業(yè)機會，不能百分百承諾一定能幫阿姨找到工作。熊女士稱，“如果工作人員承諾說參加了培訓(xùn)就一定會給她們安排好工作，存在這種違規(guī)承諾的情況，我們會進(jìn)行然后會嚴(yán)肅處理”。對于阿姨們的退培訓(xùn)費要求，熊女士表示，由于阿姨們的技能培訓(xùn)基本都已完成，所以工作人員會繼續(xù)為她們推薦工作，“至于退款，可能確實不符合退費條件”，“接下來我們會和每位阿姨都去溝通，去協(xié)商解決這件事”。
以天鵝到家為例，2018年到2021年Q1累計虧損19.65億元，而同期的的營業(yè)收入僅為19.17億元，燒錢效率低，引發(fā)業(yè)界質(zhì)疑。對于互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)來說，通過數(shù)字化手段減少交易障礙，提高運營效率，加大專業(yè)人才的培養(yǎng)，持續(xù)提升用戶體驗才能不斷提升競爭力及盈利能力。
數(shù)十位姐妹就業(yè)領(lǐng)路人與肖海英結(jié)識時，（化名）還在湖南邵陽老家?guī)透改阜N地，當(dāng)時她已經(jīng)參加完家政培訓(xùn)，但卻久久沒有走出來工作。肖海英是一位熱心的大姐，這與她曾經(jīng)在家鄉(xiāng)擔(dān)任婦女主任的工作經(jīng)歷有關(guān)，她能夠設(shè)身處地為別人著想。站在的角度，她算了一筆賬?！叭绻愠鰜泶蚬ぎ?dāng)月嫂，你既能養(yǎng)活自己，還能每月給父母2000塊錢的支持。”在肖海英的一番勸說下，動了心。肖海英又說：“咱們女人還是自己賺錢自己花的好，不用看別人的臉色了?！毙ずＳ⒓?xì)心勸說，終于想通了。在肖海英的“保駕護航”下，圓滿地完成了人生次月嫂工作。隨后，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了長沙，通過自己的努力成為了一名受的家政服務(wù)人員。值得欣喜的是，后來把自己的妹妹也帶出來，加入了家政服務(wù)業(yè)。
客服告訴記者，如果是雇主自備食材，廚師提供的服務(wù)內(nèi)容包括前期食材處理、烹飪以及廚房清潔，但食材購買、餐后洗碗清潔工作不包括在內(nèi)。在“天鵝到家”等家政平臺里，同樣有上門做飯的服務(wù)。以北京市為例，上門做飯服務(wù)套餐價格為435元3次，平均每次需要花費145元，價格相較其他平臺略貴，上崗人員具備健康證、相關(guān)保險等。記者在評論區(qū)看到，該項服務(wù)的好評率達(dá)97.5%，不少雇主表示師傅制作的飯菜可口，廚房也收拾得很干凈，服務(wù)態(tài)度很好。