山東本地生活平臺(tái)值得信賴(lài)!大熱熱評(píng)(2024更新中)(今日/新品)，商家入駐笑微微平臺(tái)，不僅能享受免費(fèi)的推廣宣傳服務(wù)，還能借助平臺(tái)的巨大流量，擴(kuò)大聲譽(yù)度、吸引更多客戶(hù)。
山東本地生活平臺(tái)值得信賴(lài)!大熱熱評(píng)(2024更新中)(今日/新品)， 我們觀察本地生活時(shí)代之變、參與者角色之變，解讀全域時(shí)代下本地個(gè)體/連鎖、傳統(tǒng)門(mén)店/新興門(mén)店獲客特點(diǎn)，并從案例中萃取總結(jié)了本地生活場(chǎng)景下獲客的多種路徑，為商家提供參考。一. 時(shí)代之變：本地生活個(gè)演變階段近十年，本地商家的生意經(jīng)歷了兩個(gè)變化：1. 原本強(qiáng)調(diào)“地段”重要性的線下實(shí)體門(mén)店，伴隨線上平臺(tái)與O2O模式的出現(xiàn)，增加了獲取客流的途徑，以及提供商品與服務(wù)的方式。
過(guò)去十年，傳統(tǒng)電商平臺(tái)滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)商品豐富性的渴望，實(shí)現(xiàn)了商品的跨地域送達(dá)，并不斷提升履約交付的效率。但目前，電商平臺(tái)依舊難以做到兩件事：1. 滿(mǎn)足消費(fèi)者的即時(shí)性需求。盡管一件商品的送達(dá)時(shí)間逐漸從一周壓縮到3天甚至半天，但在很多消費(fèi)場(chǎng)景下，消費(fèi)者希望在半小時(shí)內(nèi)拿到一件商品。2. 服務(wù)與體驗(yàn)的交付。即便服務(wù)型商家可以通過(guò)線上獲客，但大部分服務(wù)仍需要轉(zhuǎn)到線下完成，譬如培訓(xùn)、咨詢(xún)、美業(yè)等。另外，因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣與心智認(rèn)知，消費(fèi)者更習(xí)慣于在美團(tuán)等本地生活平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)服務(wù)。這類(lèi)強(qiáng)調(diào)即時(shí)滿(mǎn)足與服務(wù)體驗(yàn)的消費(fèi)場(chǎng)景，一般被統(tǒng)稱(chēng)為“本地生活”。盡管美團(tuán)、阿里巴巴、抖音等幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)本地生活的定義不同，但一財(cái)商學(xué)院在比較其分類(lèi)維度、業(yè)務(wù)差異后，將“本地生活”定義為：圍繞消費(fèi)者5公里生活圈內(nèi)的消費(fèi)場(chǎng)景，商家借助平臺(tái)線上獲客，滿(mǎn)足消費(fèi)者商品到家、服務(wù)到店的需求。阿里巴巴的本地生活板塊，囊括高德、飛豬、餓了么等App，包括外賣(mài)、到店和OTA（酒旅）業(yè)務(wù)。
山東本地生活平臺(tái)值得信賴(lài)!大熱熱評(píng)(2024更新中)(今日/新品)， 在個(gè)時(shí)代的變化中，本地生活主要的參與角色——商家和平臺(tái)也在博弈與合作中發(fā)生變化。一財(cái)商學(xué)院發(fā)現(xiàn)，由于平臺(tái)提供了更完善的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈等履約環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)，商家在全平臺(tái)如何觸達(dá)消費(fèi)者、縮短消費(fèi)者決策周期，從而實(shí)現(xiàn)獲客變得更重要了。
基于地理位置的推送功能方面，美團(tuán)基于LBS為消費(fèi)者提供信息流推薦；今年2月，小紅書(shū)新增一級(jí)入口“附近”（目前已更新為“同城”），通過(guò)模擬地圖的形式，基于地理位置展示不同區(qū)域內(nèi)的吃喝玩樂(lè)相關(guān)筆記、直播及群聊內(nèi)容。該功能結(jié)合了小紅書(shū)近期的生活方式熱點(diǎn)和社交體驗(yàn)，比如“找酒喝”“去抱石”“拍照點(diǎn)”“約會(huì)”“祈福”，為本地生活商家提供了新的流量入口；抖音的一級(jí)入口“同城”與大眾點(diǎn)評(píng)等傳統(tǒng)本地生活平臺(tái)沒(méi)有明顯差別，將附近的商家分為美食、休閑娛樂(lè)、景點(diǎn)/周邊游等類(lèi)別，而在其視頻推薦頁(yè)中，則會(huì)出現(xiàn)大量基于POI（Point of Interest，興趣點(diǎn)）分發(fā)的短視頻、直播間——即視頻左下角的鏈接，展現(xiàn)商家的地理位置、店名等核心信息。
山東本地生活平臺(tái)值得信賴(lài)!大熱熱評(píng)(2024更新中)(今日/新品)， 商家：經(jīng)營(yíng)方法走向全域，再無(wú)“一招鮮吃遍天”。1.0門(mén)店時(shí)一家店的要求并不比今天低。門(mén)店位置很大程度上決定了一家店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況。著名的星巴克“選址原則”中提到，星巴克會(huì)使用一個(gè)門(mén)店選址的工具——GIS（Geographic Information System，地理信息系統(tǒng)）指導(dǎo)門(mén)店選址，可見(jiàn)門(mén)店時(shí)代區(qū)位的重要性。1.0時(shí)代本地生活受限于消費(fèi)者活動(dòng)范圍，只要不在同一街區(qū)內(nèi)有過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中小商家競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。2.0時(shí)代，本地生活商家要與同行拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，主要看兩個(gè)維度：數(shù)字化程度：大量個(gè)體經(jīng)營(yíng)實(shí)體及部分傳統(tǒng)連鎖商家，數(shù)據(jù)留存在本地，依靠經(jīng)驗(yàn)調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)方式，數(shù)字化程度低，動(dòng)作慢。
“建行生活”定位為本地生活服務(wù)平臺(tái)，致力于為民活品質(zhì)把關(guān)，持續(xù)為民眾惠享美好護(hù)航。為了優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，“建行生活”開(kāi)通了主掃功能，郴州本地的多家大型超市都可以用新的機(jī)直接掃碼核券。客戶(hù)李女士在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)就和支行的大堂經(jīng)理交談到：“這個(gè)建行生活A(yù)PP還真是方便，直接展示APP內(nèi)的付款碼就可以?huà)叽a核券，簡(jiǎn)單便捷!”建行生活以“科技”之手，為“生活”做裳，給予老百姓心手相牽的溫度和情懷。