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ServiceHot運(yùn)營(yíng)管理SaaS平臺(tái)，自2016年發(fā)布以來(lái)已企業(yè)超過(guò)10000+家，大型私有化本地部署項(xiàng)目數(shù)百家；產(chǎn)品核心應(yīng)用場(chǎng)景包括企業(yè)運(yùn)維管理、MSP服務(wù)管理、工單管理、IT資產(chǎn)管理等。平臺(tái)采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管，無(wú)縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務(wù)成本彰顯IT價(jià)值；幫助IT驅(qū)動(dòng)型企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
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“我們還將12367以分中心的形式歸并到本市的12345，及時(shí)承接辦理12345轉(zhuǎn)辦的移民與出入境管理專業(yè)問(wèn)題和訴求，實(shí)現(xiàn)與12345平臺(tái)系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享?！?上海出入境管理局法制處副余毅軍介紹，對(duì)于在出入境過(guò)程中查詢預(yù)約結(jié)果、后續(xù)進(jìn)度，以及日常查詢本人出入境記錄等需求，則可進(jìn)入一網(wǎng)通辦平臺(tái)中的出入境功能版塊查詢辦理，操作更加簡(jiǎn)單便捷。12367的服務(wù)流程也較之前的傳統(tǒng)咨詢進(jìn)一步優(yōu)化。今后，在本市撥打12367并選擇中文服務(wù)的來(lái)電，在業(yè)務(wù)導(dǎo)航選項(xiàng)中選擇“出入境證件辦理”，就可直接由上海本地的話務(wù)座席提供就近服務(wù)，提高一次性“接通率”和“辦結(jié)率”。而對(duì)于英文、境外咨詢類來(lái)電以及意見建議類來(lái)電，將由國(guó)家移民管理局移民事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一接聽，實(shí)現(xiàn)英文資源的精準(zhǔn)集約化服務(wù)。