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方還注意到，購(gòu)買過(guò)該服務(wù)的客戶，基本來(lái)自湖北省外，鮮少來(lái)自武漢本地?！澳信楦蓄惣m葛很復(fù)雜，情感服務(wù)沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)?！狈綄?duì)一些外地網(wǎng)友進(jìn)行了回訪，“考慮到異地需要付出大量的時(shí)間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。 而據(jù)，一旦客戶要求退款，售后也有一套專門的應(yīng)對(duì)話術(shù)：要么指責(zé)“你沒(méi)有按要求接受指導(dǎo)”，要么干脆耍賴應(yīng)對(duì)：“誰(shuí)知道你們是不是真的沒(méi)和好，還是和好了故意訛我們……”
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