天津好的到家家政服務(wù)代理，大谷家庭服務(wù)的創(chuàng)始團隊擁有多年行業(yè)背景，憑借深厚的專業(yè)知識和敏銳的市場洞察力，為品牌提供了運營、培訓(xùn)、管理等多方面的堅實支撐，使得大谷家庭服務(wù)在市場中展現(xiàn)出了強大的綜合競爭力，成為家政服務(wù)行業(yè)的優(yōu)先品牌。
作者：茫茫，：松果財經(jīng)（songguocaijing1）本文由 @松果財經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議
△“天鵝到家”服務(wù)合同中，關(guān)于退費規(guī)則的相關(guān)規(guī)定?！皬闹胁浑y看出，‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費設(shè)置了極低的門檻。”趙女士向記者分析道，一方面，按照現(xiàn)有合同規(guī)定，實際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶服務(wù)，無論其服務(wù)是否令人滿意、是否可以持續(xù)，平臺都可以將首次招募服務(wù)費收入囊中，再加之14天的期限本就不長，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內(nèi)也未對平臺的服務(wù)效果作出規(guī)定，即便服務(wù)繼續(xù)，平臺的義務(wù)也僅僅是免費幫助用戶匹配，至于所花費的時間等，則一概不提，“對于消費者來說，簽下這樣的一份合同所能夠帶來的保障是很少的?！?/p>
不僅是收入方面，翼師傅感受更深的還有專業(yè)化培訓(xùn)為自己帶來的改變。據(jù)他介紹，58到家定期會提供上戶溝通術(shù)語、服務(wù)流程，以及空調(diào)加氟、清洗維修等方面的培訓(xùn)，對他的服務(wù)意識和專業(yè)度提升有很大幫助，讓他在工作中也收獲了更多善意。令他印象深刻的是，有次頂著30多度的高溫幫一位老人維修空調(diào)，事后老人對他表示感謝，還邀請他留在家里吃飯。
曾經(jīng)，做信息撮合的O2O家政平臺，被視為符合互聯(lián)網(wǎng)增長規(guī)律的機會，如 58到家、e家潔、阿姨幫，本質(zhì)上這類C2C平臺等同于更的信息中介，能部分實現(xiàn)收費透明化。好慷在家早期同樣從信息撮合起家，但在運營過程中，李彬發(fā)現(xiàn)只做信息撮合根本無法從根本上解決用戶痛點，服務(wù)質(zhì)量也無法得到保證，轉(zhuǎn)而實行員工制、崗前培訓(xùn)的自營模式。
鑒于目前家政服務(wù)行業(yè)市場存量非常大，還有各種各樣潛在的到家服務(wù)需求并沒有被挖掘和覆蓋。這意味著，對于企業(yè)而言市場機會還很大。而每個能夠生存長久的企業(yè)，都有其立身之本，深耕自己所擅長的領(lǐng)域。大眾工匠就通過不斷追求細分市場上的優(yōu)勢積累，從而在行業(yè)競爭中取得有利地位。目前大眾工匠是家政垂直細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)之一，擁有成熟的工匠隊伍、工匠招培管體系、運營管理系統(tǒng)、APP等。