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導航和搜索功能的設計要考慮用戶的使用習慣。內容質量知識庫的界面應簡潔明了，用戶能夠快速找到所需信息。用戶體驗知識庫構建的關鍵要素●培訓與宣傳定期對團隊成員進行知識庫使用和更新的培訓，提升大家的參與感。

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